中華電信 如何取消報修? - MOD

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※ [本文轉錄自 Broad_Band 看板 #1JeO87HH ]

作者: trustmyluck (I like watching TV) 看板: Broad_Band
標題: [問題] 中華電信 如何取消報修?
時間: Wed Jun 18 20:11:48 2014

家中裝 中華電信光世代和 Mod
打開 Mod 要看的時候
畫面出現 :
檢查 網路裝置運作 成功
檢查 getway通連 失敗
檢查 首頁伺服器通連 失敗

然後顯示重新連接
然後又出現 :
檢查 網路裝置運作 成功
檢查 getway通連 失敗
檢查 首頁伺服器通連 失敗

就這樣一直循環

因為 Mod 機上盒上有障礙申告專線 0800-080-128
就打這個電話報修
報修時都是照電話語音指示操作
沒有找客服人員接聽
報修程序完成後
電話語音是說明天早上會有人來修

晚上打開 Mod 時
沒有顯示錯誤訊息
已經好了
可以看了

這樣應該可以取消報修了嗎
不過我再打 0800-080-128
好像沒有取消報修的選項
請問我要如何取消報修呢?

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All Comments

Poppy avatarPoppy2014-06-23
就找總機客服啊
Carolina Franco avatarCarolina Franco2014-06-26
謝謝 剛剛打電話請客服人員取消報修了
Kelly avatarKelly2014-06-29
你這個狀況我前陣子也發生,過一陣子他又出現
William avatarWilliam2014-07-02
我自己測試之後發現mod接小烏龜的port故障
Carolina Franco avatarCarolina Franco2014-07-04
他們來測試也覺得是小烏龜的port異常,就換一台給我
Barb Cronin avatarBarb Cronin2014-07-07
謝謝樓上 如果以後有問題 就請維修人員看是不是小烏
龜出問題
Dinah avatarDinah2014-07-09
我現在就發生這情況