台灣大寬頻廣告不實(已解決) - MOD

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近期台灣大寬頻主打goole智慧音箱功能(如下圖)
https://i.imgur.com/HWJpnpl.png


實際上用google音箱連線出現以下結果
https://i.imgur.com/j8AUYLo.jpg

9/13 進線詢問,客服表示系統調整中無法使用。詢問何時可排除異常?客服表示無法確定


9/16 依舊連線異常,客服依舊表示不知何時可修復。

9/19 等了6天都無法排除故障,於是詢問客服該公司預計修復的時間為何?鬼打牆的一概回
答不能確定,該公司似乎將故障視為常態。

台灣大寬頻廣告主打的智慧音箱功能,實際卻是長期異常不能用?對這功能有興趣的請確認
狀況再考慮是否購買智能裝置。故障拖這麼長時間擺爛還拿這項功能來打廣告。這種服務品
質讓人無言。

更新進度
9/23 收到客服來電告知,障礙已排除。已試過可正常連線,有相同問題的人應該可以正常
使用了
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All Comments

Isabella avatarIsabella2020-09-21
感覺是你不會設定,我在國外都能連
Rae avatarRae2020-09-22
原PO就自己餵狗之後再重新設定了,凱擘的部份當無法
連線慈,手機端和機上盒端重新設定就能使用了....
Linda avatarLinda2020-09-23
我家也這樣,原本可以用直到某天發現不行,進線客服
Ina avatarIna2020-09-25
也說是他們的問題,正在修復中
Connor avatarConnor2020-09-29
系統問題吧,等凱擘修好應該就好了