最大的感想,就是扯!
從賣票開始說。
雖然我很懶惰,
套票開賣後過了十分鐘才到,
排隊是我應該,排很久也是活該,
但是我得排隊,卻不知道自己買不買得到這就有點誇張了吧!
發號碼牌,的確可能因為一人可以買不只一套,
所以統計上有困難,但也沒有這麼難,
先問要買幾套,要幾套發幾個號碼牌,
屆時憑著號碼牌決定可購買套數,不就好了嗎?
再者,我排到的時候才發現,
這次不用現場劃位還會排這麼久的原因是,
誠品的服務中心只有一個櫃臺在處理這件事情,
雖然櫃臺上有三位服務人員同時處理,
但是......一個櫃臺會不會稍微少了一點?
稍微少受限於影展是非常態活動還可以理解,
更重要的是,如果誠品可以預見這種大排長龍的情況,
至少可以限收現金吧,至少動作可以快一點,利己利人有什麼不好?
然後劃位這件事情使前面的事情全部黯然失色,
整個系統糟糕到讓人咬牙切齒。
我相信不少人,包括我自己都很擔心系統狀況會不會不堪負荷,
感覺起來博客來應該沒有理由說自己沒想到,
30分鐘看似充裕,其實根本沒有這回事,
點選時間表,網頁卡住只能算是小瑕疵,2、3分鐘出不來是常態,
現在他決定根本不要出來了。
選自動劃位,送出卻沒有反應,
等到去購物車看到的時候偏偏卻已經選了好幾張,
提醒我儘快確定,否則會失效,
明明還沒選完,也只能匆匆忙忙送出,
結果送出後過後整個網頁掛掉。
客服理所當然的被淹沒,打不進去,
完全不能理解這究竟為什麼可以搞成這樣。
原本以為博客來已經想到發號碼牌,
系統就可以順勢控制進入選單的人數,
而現在,號碼牌發了,領個,該等的也等了,
結果系統還是因為人數過多而癱瘓,這已經不知道該用什麼來形容了。
說實話,雖然我早上九點起床,十點開網頁等著,
很辛勤地準備好所有劃位的事宜,
但是現在我也很想說....可以退票嗎?
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