淡海美麗新2廳 逃生號誌燈光 - 電影院

今天晚上到淡海美麗新2廳觀看《我們》，投影布幕上右下角有很明顯的矩形白色區塊影
響觀看，原本以為是放映室的問題，仔細觀察後才發現是入場走道的燈光投射到了布幕。
整場電影播放過程中白色區塊完全沒有消失過，許多暗部細節完全看不清楚。看完電影當
下我直接找售票櫃台申訴，影城人員答覆這是走道逃生號誌燈光所造成，而且是依據法規
設置的，沒有辦法解決。最後只跟我道歉了一下敷衍了事，也完全沒有要改善的意思。

我之前在淡海美麗新只有看過巨幕廳，並沒有發生這種情況。不知道是否有板友遇到類似
情形? 並想請教遇到這種狀況消費者該如何維護自身權益?

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