申裝時間延期沒告知... - MOD

不知道是否可以小抱怨...
事由如下


當初0714臨櫃辦理申裝MOD兩機
特地確認星期六(今天)是否可以申請施工
櫃台小姐說沒問題
幫我預定時間是九點
網路登記者是我母親 我是申請人
資料連絡人及電話都是留我本人

終於到了19日(也就是今天)
早上一大早就開始等...
想說也許申裝者太多...所以慢慢等
但是等到約下午3點半的時候
有點耐不住性子 便撥客服詢問
客服說稍待會回撥給我告知相關事宜

於是等到4點半 再次致電給客服
但這次客服竟然說...我的申裝日期被延到21日(禮拜一)
我說怎麼可能 當初我臨櫃是預定19日的阿...
被更改日期也沒來電告知
客服回說 我當初的確是預定19日沒錯
但她(客服)也不知道怎回事 便說幫我轉給工程人員

工程人員接通後
問我說某隻停用很久的號碼(弟弟的)
說只有這隻手機資料 打這隻都不通
且今天也沒辦法來安裝了
於是我問還有什麼辦法
他說他把單退給客服 在請客服跟我連絡...
我也不知道怎辦只好無奈接受了...


所以想請問大家
尚未告知情形下
莫名被延期只能接受嗎?

當初連絡人都留我本人
結果只回我說只有弟弟的手機
真的很讓人無法接受...

虧我平常都鼓勵朋友申裝MOD
結果家人終於被我說服申裝後
卻是遇到此情形
真的有一股想把網路都一起退掉改換它家的衝動!!

--