行銷公司口頭合約與臨櫃簽約的問題 - MOD

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11月時中華電信 (後來才知道是外包行銷公司) 打來問MOD續約事宜。
詢問一最低價格方案~900元,當時口頭答應了。

後來當天又去中華電信臨櫃詢問,結果還有更便宜的~700元。
於是當天就簽約了,結果11月帳單寄來是900的!

打去123問,對方說:
1. 行銷公司可以更改我們已簽過的約,所以變成900...
2. 然後行銷公司不會有所有的收費方案,所以沒有700元版本是正常的
(想說為啥行銷公司沒這選項可選...)

行銷公司後來打來說,更改要違約金,然後都有錄音這樣。

家人想說全退掉好了,但頗不甘心,想問看看大家:
1. 真的如123所說,行銷公司合約即使後送也可以更改先前的續約動作?
2. 還有什麼解決方法嗎?預計明天再臨櫃詢問一次。

謝謝大家!

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All Comments

Irma avatarIrma2015-12-22
看送件時間,你試主張電銷的約比你臨櫃的約早,應無效
看看能不能成功
Zenobia avatarZenobia2015-12-24
謝謝樓上,明天去問看看!
Odelette avatarOdelette2015-12-24
推1F,通常若臨櫃送件時、電銷送件的優惠方案還沒竣
工,因為兩案無法重複受理,櫃台應該會註銷前優惠
Bennie avatarBennie2015-12-26
方案重送
Hedy avatarHedy2015-12-29
電銷說無法提供700元版本其實是正常的,如果這700元
Belly avatarBelly2015-12-30
版本方案是屬於限制區域臨櫃窗口才能辦理時,那除非
Joe avatarJoe2016-01-01
從特定臨櫃地點辦理,不然的話其它單位都無法提供的
Skylar Davis avatarSkylar Davis2016-01-04
原來如此,謝謝~
William avatarWilliam2016-01-06
後來看那700元方案網路上就有了,然後臨櫃辦理OK