觀眾想看完片尾,原來要向工作人員說明? - 電影院

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※ 引述《iamsmallrice (小小萊斯)》之銘言:
: 觀眾想看完片尾字幕,原來要特別向工作人員說明?
: 以下的事件發生在板橋的威秀影城
: 威秀是台灣的龍頭影城。
: 現在,居然連台灣的龍頭影城都開始不尊重「觀眾看完電影片尾」的這項權益?這實在是
: 太令人心寒了!
: 以下內容,是我後來到該影城的官方網站,客訴的內容,一字不漏地貼上來。
: -------------------------------------------------------------
: 本人於2012/12/6
: 在板橋大遠百威秀
: 觀賞12:10的捍衛聯盟(數位國語版)
: 當電影結尾-開始跑片尾字幕之後
: 一名男性工作人員隨即進入影廳 舉手示意散場方向
: 後來就繼續站在影廳下方
: 因為本人看電影一定會看完片尾字幕才會離開
: 所以當其它觀眾都先行離去了
: 本人還繼續留在座位觀賞片尾字幕
: 卻發現該名工作人員一直站在影廳下方等候
: 一邊站著還一邊表現出不耐煩的動作(看著我->看手表->然後搖頭嘆氣)
: 整個舉動就像在說:"這個觀眾是怎樣啊!?怎麼還不走啊!我要清場啊!"
: 後來因為我看到他那副樣子 實在令我很不舒服
: 我直接從座位走到他面前跟他說:"我要看完片尾!你要清場的話-可以先清!"然後我就坐回
: 座位繼續觀賞片尾字幕
: (結果後來該名工作人員拿了掃把先進來打掃其它排-之後-也沒再來打擾我了)
: 想請問威秀影城
: 片尾字幕是電影的一部份
: 片尾字幕還在跑-代表電影也還在放映
: 為何工作人員可以站在影廳下方並且盯著觀眾-給予觀眾無形的壓力-希望觀眾趕快離開-
: 以便清場?
: 我暫且相信這是個案
: 但追根究柢
: 是你們公司的員工教育不夠嚴謹
: 希望你們可以改善並加強員工訓練
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: 目前我還沒收到回信,等收到回信之後,再將其貼上來,更新文章。
: 對於「看完片尾字幕」這件事
: 我已經講到有口無沫了
: 我再講最後一次
: 如果將「看電影」這項娛樂活動,比喻成「到餐廳吃飯」(固定菜色,然後一道一道慢慢
: 送上的那種餐廳)
: 那麼,片尾字幕,就是最後一道菜,雖然它可能只是清淡、塞牙縫的小飲品或小甜點,但
: 它終究是消費者花錢所購買的一部份!
: To那些不想看片尾的觀眾,你不想看片尾,你當然可以離場,但為何要站著不動、直接把
: 影廳當你家開始聊天嬉鬧,干擾其它想看片尾的人呢?
: 就跟你去餐廳不想吃最後一道菜一樣,你當然可以離席走人,但是難道你會去擋住服務生
: 上菜嗎?你會去干擾其它人吃最後一道菜嗎?
: 如果不會,為何在電影院裡就會干擾其它人看片尾字幕呢?
: To電影院業者與電影院的工作人員
: 有觀眾(即使只有一個人)繼續留在影廳觀賞片尾字幕時,就如有消費者在餐廳吃最後一
: 道菜,難道這時候會有服務員跑到餐桌旁邊打掃嗎?難道這時候會有服務員站在餐桌旁,
: 盯著消費者,表現出不耐煩的樣子,希望消費者不要再吃了嗎?
: 如果會出現工作人員趕著清場的情況的話,很明顯就是電影場次排得太過密集;業者要嘛
: 增加人手,要嘛就把場次之間的時間留多一些,怎麼會變成是消費者的問題呢?
: 現在都已經快2013年了
: 電影娛樂產業都已經發展到這種程度了
: 有觀眾想好好地、舒服地坐在座位上欣賞完片尾字幕
: 居然是觀眾要特別向工作人員說明:「我要看完片尾字幕」!
: 這簡直是荒謬到了一個極點!
: 部落格原文
: http://tw.myblog.yahoo.com/revolutionary-army/article?mid=169&prev=-1&next=164


影城回覆了

您好:
首先感謝您對威秀影城的支持,由於未能與您取得電話聯繫,故以此信向您回覆說明,對
於造成您不愉快的觀影經驗,影城深感抱歉,影城已立即針對您反應的相關人員進行面談
懲處,並重新確認散場流程與加強服務人員的教育訓練,以避免類似情況再次發生,非常
感謝您提供的寶貴意見,若日後您於影城有其它任何問題,也歡迎您再來信反應或致電影
城服務專線02-7738-6608,以及時為您服務處理,再次感謝您的支持與光臨,並祝您順心
愉快!

威秀影城敬上

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All Comments

Charlotte avatarCharlotte2012-12-14
連電話也不接 最基本的禮儀都沒有!!!
Susan avatarSusan2012-12-18
那發這篇有甚麼意義 說穿了不過就是想討拍拍而已
Skylar Davis avatarSkylar Davis2012-12-19
好難過喔 你以為他會請你看免費電影嗎結果吃鱉了
Joe avatarJoe2012-12-22
被懲處了...大概被減少排班&不能看電影了
Caroline avatarCaroline2012-12-23
沒賺到電影還要被酸其實也是蠻可悲的
George avatarGeorge2012-12-25
服務人員也有工作要做,他沒清場也沒催你走,還被客訴
Genevieve avatarGenevieve2012-12-27
歹年冬,搞蕭郎
Joseph avatarJoseph2012-12-29
威秀那些外商影城應該本來就會完整播完
Mary avatarMary2012-12-30
所以你怎麼不接電話
Oliver avatarOliver2013-01-02
滿屌的耶 我被你感召了!!
Blanche avatarBlanche2013-01-03
阿不過怪怪的 學運社運領導都敢上街頭面對大眾
為啥你只敢躲在網路後面發廢文? 這樣怎麼爭取!?
Lily avatarLily2013-01-05
你如果上街頭 我一定挺你 加入你的遊行
如果你要學釋廣德自焚 我更支持! 還可以幫你買汽油!
Gilbert avatarGilbert2013-01-09
滿想看看你本人的 不知是啥峱樣 XD?
David avatarDavid2013-01-10
如果原PO=temu的話我可以跟樓上敘述一下他長怎樣ㄏㄏ
Erin avatarErin2013-01-10
威秀早就不是外商了 華納時期才是