1/24吊燈事件-處理的新聞一則

《魅影》水晶燈沒掉落 補償見面會挨轟 粉絲不滿要求重看 【黃一平╱台北報導】 《歌劇魅影》（The Phantom of the Opera）最重要的特效「水晶燈摔落」， 前晚演出時卻因機械問題無法呈現，觀眾抱怨未看到「完整演出」，昨主辦單位 兩廳院與製作此劇真正好公司開會後，表示將辦見面會讓該場觀眾與主要演員碰 面做補償。消息傳出後，有不少觀眾對如此輕率的補償方式表達不滿。 《魅影》中最大的噱頭是魅影破壞水晶燈讓其摔落舞台，前晚卻因迴路問題未呈現 。兩廳院行銷部經理劉家渝表示：「開演時，吊燈升上天花板後，技術人員發現馬 達出現異常訊息，為觀眾安全，取消水晶燈特效，在散場時我們廣播告知觀眾需保 留票根，會給適當補償。」 批兩廳院反應慢 《魅影》演了二十年，但水晶燈故障的狀況發生機率低。前晚水晶燈未摔落，演員 仍照常演完。技術人員昨午再測試，也完全無問題。 觀眾連先生、王小姐昨都致電本報抗議，認為水晶燈未掉落，演出就不完整，希望 能憑票根再看一次。但兩廳院表示：「雖水晶燈特效未呈現，但觀眾已看了大部分 的演出，加上《魅影》已不可能加演，因此將辦見面會補償觀眾。」活動細節近期 將於兩廳院網站www.ntch.edu.tw公布。不少觀眾不滿補償方式，痛批主辦單位反應 速度沒有國際水準。 –