+10元的mod帳單好複雜啊 - MOD

※ 引述《llkk (口亥)》之銘言：
: http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=1641885&p=28

以po帳單出來的那位板友的案例，將11月和12月份帳單的各項目收費期間條列出來，可能
會比較好懂。在看帳單前，有一個大前提要記得：「在未加入任何專案時，電路費收費起
訖日同月租費起訖日，上網費收費起訖日同通信費起訖日」。那位板友的月租費起訖日為
當日1日至當月30日，通信費起訖日為上月16日至當月15日（也就是計費週期3，關帳時間
為當月20日，繳費期限為次月10日）。從那位板友的帳單來看，應該是11/25改為光世代+
MOD家庭好康餐方案（1009元/月），但此時11月帳單已經關帳，所以11月帳單不受影響。

11月份

光世代電路月租費（11/1-11/30） 　　550 元
光世代電路月租費優惠（11/1-11/30） -44 元
HiNet上網費（10/16-11/15） 　　　　493 元

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12月份，重點來了，此時已經加入專案，所以收費起訖日同月租費起訖日，也就是當月1日
至當月30日，因此收取光世代專案月費(12/1-12/30，含電路月租費及Hinet上網費）1009
元，這部份沒問題。但11/16-11/30期間的Hinet上網費尚未收取，而且那位板友在11/25改
方案，所以11/26-11/30也要改為專案價，故列如下：

補收／退光世代+MOD專案月費 169 元（補收11/25-11/30的專案月費）
HiNet上網費 　　　　　　　 148 元（補收11/16-11/24的HiNet上網費）

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因11/25改專案，上期帳單已收的11/25-11/30電路月租費，在12月帳單必須退還，故列如
下：

補收／退光世代電路月租費 -92 元（補退11/25-11/30的電路月租費）
光世代電路月租費優惠 7 元（補退11/25-11/30的電路月租費優惠）

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所以網友tom71233說得不中肯亦不遠矣，是12月份帳單涵括了11/16到12/30的費用，所以
才會有費用增加的感覺。

: 我們家改用電子帳單，上面頂多只有寫個"計費週期 3"，
: 也找不到收費期間的起訖日期啊 ~_~ 誰知道他到底是收幾號到幾號的費用？

電子帳單寄送的PDF檔其實和一般帳單的格式完全一樣，以11月帳單為例，計費週期3的通
信費起訖日應該是10/11-11/10，也就是上月11日到當月10日。如果原po不介意，可以站內
信告訴我你的11月和12月的各項收費項目和金額。

: 合併成一筆費用也沒寫說是預收，如果他有寫收費期，看日期我就懂了
: 而且我記得推銷人員講的是
: 『"先結清(申裝MOD之前XX天的電路費)"併到上期帳單去了，所以會比較多錢』
: 所以我也以為下期會比較少，反正上一起有併到嘛，
: 結果客服跟我說不會....

這裡推銷人員和客服的說明也不夠明確，由於原po在變更專案時，11月份帳單早已關帳及
寄送帳單，故11月帳單不變，11月應補收的部份和12月的專案月費一併列在12月帳單內，
和1月帳單無涉，所以下期不會減少。

還有一些網友會提到「兩年到期退租後，會在下次帳單退還改專案時多收的費用」其實這
種說法不盡正確，為什麼呢？就如前面提到的，因為專案月費會在當期帳單預收一整個月
的費用，通常是因為當月未用滿一個月，所以下期帳單才要退費。比方說我在97/12/15申
請專案，在99/12/14到期，並在12/14當天退租，但我是計費週期2，12/10已經關帳和寄帳
單，那12/15-12/30已繳的專案月費怎麼辦？當然是在1月帳單退給我囉。

我以前也經常因為搞不清楚帳單、總是覺得被多收而打去遠傳客服發飆，一旦搞懂遊戲規
則，在各家業者跳來跳去就沒這困擾了。

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※ 編輯: asukayi 來自: 223.139.157.140 (01/15 11:36)