12/11信義威秀(4DX首場普羅米亞) - 電影院

https://i.imgur.com/cSDIwX5.jpg
購票證明，是獨自觀看9：15的4DX普羅米亞
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今日到達信義威秀約莫8：40，門還沒開，
可以看見一群人在外面等待。
9：00終於開門，一、二樓的自動取票售票機皆未啟動，
因此約莫40-50人都卡在二樓購票處排隊等待，
遲至9：15分，此時櫃檯還是一個人也沒有，
有觀眾詢問取餐櫃檯的處理爆米花的工作人員怎麼沒有售票處的櫃檯人員，
但收到的回答是一句「我也不知道」。

就這樣，售票櫃檯遲至20分都沒有人。
只有一位女性工作人員出現，
在旁邊晃來晃去，也沒見她打算處理此狀況。

後來不知何時自動取票售票機偷偷啟動了，
（約莫25分，因為受不了想去尋找工作人員問清楚狀況，而毅然離開排隊隊伍，才發現自
動取票售票機啟動了。）

以上這些狀況，
威秀工作人員沒有主動告知為何櫃檯沒人；
也沒有主動對排隊人潮宣布自動取票售票機可以使用以分散排隊流量、儘速取票儘速入場
，
危機處理能力極差勁。
我自己是30分左右才順利領到票得以進場，同場遲至到10點以後仍有觀眾才入場。


更糟的是
這場觀影體驗也相當差勁，
不但悶熱，而且只有座位在晃動，
風、與氣味體驗完全是零，
我是第一次體驗4DX，但跟我期待的4DX體驗完全相差甚遠。


電影結束後，工作人員草草宣布20分後進場的觀眾可到櫃檯領取2D電影票一張，並把票根
收走。



就這樣，
花了490元，換來一個讓人受氣的早上。

信義威秀不是老牌電影院嗎？
但是明顯人員調度、危機處理有很大漏洞。
而且設備也有很大問題
（後來趕著回去上課，聽聞下一場也有同樣狀況，但那場有看過4DX的觀眾即時反應，威
秀有承認是4DX設備出包。我想我們這場9：15也是相同問題，但當下有反應的觀眾是被「
我們信義威秀本來就無暴風雨特效」打發，但其實是連最基本的風、氣味特效都沒有。）


現在要他們給個解釋也是愛給不給的。
大家去信義威秀觀影要小心，沒出事就沒事，但一出事真是個好大的地雷。


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