60天未用網樂通 可取消資格 - 壹電視

60天未用網樂通 可取消資格
2011年 05月29日

【投訴組╱台北報導】多名網友在網路留言版討論，最近收到壹多媒體娛樂服務公司法務
部信函，指連續60天未使用申辦的網樂通，會取消網樂通會員資格，還可能因違約被罰款
3000元。對此，壹多媒體娛樂服務公司顧客服務中心澄清，函文僅是通知申辦戶若不使用
網樂通，將取消會員資格收回設備，若損毀遺失機上盒等設備才須賠償，絕不會因會員未
使用即求償。

網友sony9在網路討論區說，最近收到壹多媒體娛樂服務公司法務部的信函，提及連續超
過60天未使用網樂通，已取消會員資格，且違約須罰3000元。
不續用將免費拆機

網友chris0316說，業者希望申辦戶盡快開機觀看，但竟然用到法務部來函，拆機並要求
繳清未清償的費用，還有各項損毀遺失物品的賠償，他質疑：「不是免費的嗎？」

對此，壹多媒體娛樂服務公司顧客服務中心經理王資貽表示，從未要求申辦戶連續60天未
使用須付3000元，他解釋，經通知後確認不續用者會免費拆機，拆機人員當場清點設備，
並請申辦戶繳清曾收視的付費節目費用，非無故要求申辦戶繳費。

設備毀損才須賠償

至於損毀遺失設備，王資貽說，當初會員申辦時合約已註明，有權要求申辦戶若連續60天
未使用須歸還網樂通設備，包含價值2000元的機上盒、500元的遙控器、300元的電源線、
200元的線材，消費者有損毀遺失才須賠償。

http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33420682/IssueID/20110529

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其他版有看到有人接到這封信，看來不只簡訊、電話騷擾外，
還有法務部書面「叮嚀」^^"

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生命從來不覺得 自己對誰該負責任 總有一天我們都忘記 曾為了一個越演越爛的故事傷心

σ蘇打綠-這天

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