96 Channel M 消失 - MOD

這兩天忽然發現Channel M不見了

上班族並沒有天天在看電視，週四發現今天想說再確認一次，還重置機上盒，

當初訂購家庭精選餐就是因為能符合家人&我的需求(就是Channel M 高畫質~~)

打去中華電信客服詢問，問了基本資料bla bla bla轉了兩手

那位先生，無法完整回答我的問題.....

我告知96頻道Channel M不見，他說等一下讓我查詢一下(保留音樂響起~)

先生:小姐，並沒有96頻道 請問你頻道名稱是?

我:Channel M

先生：好的，為您查詢 (保留音樂響起~)

小姐，此評道為免費頻道，已結束收看，請您另外訂購

我：免費頻道? 請問你們有公告要結束收視嗎?

先生：為您查詢(保留音樂響起~)

小姐，網站上有公告建議您上網站查詢

我：請問你們頻道上有公告或跑馬燈嗎?

先生：為您查詢(保留音樂響起~)

小姐，頻道上有顯示三四天，頻道2也有顯示

我：可是當初我訂購精選餐時候我以為是含在套餐裡面才訂購的...

先生：小姐，因為頻道商結束免費撥放，建議你撥打電話給頻道商，給您電話好嗎?

MOD只是提供平台給頻道商，我們無法管控頻道商

我：可是這樣我不能接受耶~是否有客訴電話?

先生：小姐，為您查詢一下(保留音樂響起~)

小姐，建議您訂購家庭豪華餐，裡面有Channel M

我：可是那價格差很多，所以我才選精選餐的

先生：抱歉造成您的困擾 (不帶感情、可能我已經小怒無法繼續)

我：這無法解決問題，好，謝謝你，再見 (掛)


其實電話長達30mins，因為很多時間都在保留，中間我還跟那位先生說可以請能直接
回答我問題的人接電話嗎？ 他整個忽略我的問題，說了一句抱歉造成您困擾。

看網路上大家在討論，我也上網查，確實是有公告。

但是我想說的是當初三月訂閱時，並不知道他是免費試看頻道，我以為那些頻道都是包含
的，當初ELTA結束免費試看時候，每天都有跑馬燈且持續滿長一段時間的，
我覺得這才有做到公告的義務，也許是Channel M自己公告太短時間，
但是中華電信身為平台供應者，連客服都沒辦法當場回答問題，東查西查保留好幾分鐘
才能回答，這樣是否有點未盡責?

再度上頻道訂購畫面，看到這麼多套餐，裡面並沒有明確告知哪些是免費頻道，
我現在是知道可以上網查，但那些不會用電腦的叔伯輩呢?

這感覺真的不太好，沒有人天天在上MOD網站的吧?
頻道2也都是快轉過而已...

希望公告這一塊MOD可以多制約頻道商，或是可以在多方面讓收視者知道，
不然就是會一直造成彼此間的矛盾。真的很不開心!

(嗚嗚嗚...好想看大螢幕高畫質的M countdown喔...)

以上小小分享。謝謝~



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