ＤＶＤ不需要用租的 - 影音

2009.04.09　 ＤＶＤ不需要用租的
《數位時代4》撰文＝陳怡如


Netflix搶攻線上串流影片市場


全美最大ＤＶＤ租借網站Netflix，積極打破傳統ＤＶＤ租借模式，讓消費者可在網
站上隨點隨看影片。如此不需出門、無需花時間等待的娛樂體驗，果然迅速擄獲人心，成
為Netflix強大的成長動力。

採月費制度、以郵遞方式寄送ＤＶＤ的Netflix，不僅穩坐全美最大ＤＶＤ租借網站
的寶座，其高達七五％的市占率，就連百事達都難以望其項背。近來Netflix更成為這波
金融海嘯中，少數傳出捷報的公司之一。

Netflix在去年第四季營收與淨利各為三．六億美元與二千二百七十萬美元，分別較
前年同期成長一九％與四五％。不僅如此，從去年底開始，Netflix的股價即不斷上漲，
漲幅最少兩成，最多高達八成。Netflix亮眼的成績，超乎眾多華爾街分析師的預期。

「線上串流影片服務明顯為我們的成長提供動能，」Netflix的創辦人暨執行長海斯
汀（Reed Hastings）一語道破公司強勁成長的主因。 成立於一九九八年的Netflix，讓
使用者至網站預約影片，再透過郵遞方式寄送到家，目前共有十萬部影片可供選擇。
Netflix也打破以單支影片計價的方式，採行固定月費制度，不限影片租借時間，解決逾
期罰金的問題。

方便又低廉的租借服務，迅速風行全美，Netflix更在二○○七年乘勝追擊，推出線
上串流影片服務，初期只允許使用者在電腦觀看線上串流影片，去年五月開始將此服務力
推至其他裝置上，目前已有微軟Xbox 360、Roku（機上盒製造公司）、ＬＧ、TiVo等合作
夥伴。


與Xbox 360互助互惠


Netflix的會員數在去年第四季成長二六％，今年二月更突破一千萬人，其中有五分
之一的會員使用線上串流影片服務。目前Netflix有一萬二千部影片可供線上觀看，其中
包括許多年代久遠、製片公司不願重新發行數位檔案的好萊塢電影。

Netflix表示，從去年十一月與微軟合作後，至今已有一百萬人透過Xbox 360使用
Netflix的線上串流影片服務，總計共觀賞了十億五千萬分鐘的影片長度。雖然Netflix並
未透露會員大幅成長的來源，是受惠於哪個硬體裝置，但美國證券投資公司Wedbush
Morgan Securities的分析師帕克特（Michael Pachter）認為，Netflix會員數的成長力
道有很大部分來自於Xbox 360。

「Xbox 360與Netflix之間存在非常大的協同效果，Xbox 360的會員數，是Netflix增
加潛在會員的金庫，」帕克特表示，「此外，預計在二○○九年，微軟還可在美國賣出五
百萬至六百萬台的Xbox 360。」

以往線上串流影片多限於在電腦上觀賞，近來則掀起一股透過網路將影片從電腦轉移
至電視或其他裝置上的趨勢，因此分析師皆把雙方合作的成績，看做是此一新興市場的重
要評估指標。特別是傳統媒體巨擘華特迪士尼（The Walt Disney Company）在今年二月
曾公布ＤＶＤ銷量正逐漸下滑，企業對於觀賞影片的方式也需做出改變。 美國《商業週
刊》（Business Week）分析，微軟與Netflix結盟，對彼此而言是雙贏策略，微軟可提供
會員線上串流影片服務，讓Xbox 360變成客廳中更具吸引力的娛樂中心；Netflix則可降
低營運成本與擴大利潤，因為當越來越多人選擇觀看線上串流影片時，就不需將ＤＶＤ寄
送到家。


創造立即可享受的觀片體驗


海斯汀表示，線上串流與實體ＤＶＤ之間造成的替換效應，不僅改變Netflix的商業
模式，更有機會與使用者開展新的關係。例如原先使用者一個星期去一次網站，現在則變
成每隔幾天就去，因為線上串流能讓使用者獲得立即滿足的體驗，不用像以前等待遞送到
家。

除了增加瀏覽率之外，使用者造訪Netflix的次數與停留時間也會越來越長，美國《
商業週刊》認為：「未來Netflix不僅是娛樂旅途的中繼站，而是目的地──一個你會一
次花許多時間停留的網站。」 這個特點為Netflix的網站增加更多社群特性，如可讓會員
知道別人正在觀賞哪部電影，未來甚至能開發出與好友一同觀看影片的服務。透過線上串
流的點選資訊，也能清楚知道每部電影的觀賞時間及次數，有利改進Netflix的影片推薦
系統。

線上串流服務另一個更大的好處是，幫助Netflix擴展營運範圍。Netflix一直都想進
軍歐洲市場，不過遲至今日都還未採取行動，原因在於Netflix郵寄ＤＶＤ的商業模式，
需要倚靠可信賴的郵政系統，「我們排除世界上很多沒有良好郵政服務的國家，但若是藉
由數位傳送的方式，就不需要擔心這個問題，」Netflix的財務長麥卡錫（Barry
McCarthy）表示。在多年前開創獨特租借制度的Netflix，現在又押寶線上串流影片服務
，透過多方聯盟的模式，不僅讓線上串流影片跨出電腦，在更多裝置上實現立即觀看的快
感，也為Netflix注入嶄新的成長動力。


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