ELTA育樂台不能看? - MOD

當初推薦 MOD 的人常常用第四台繳500元包山包海一堆爛頻道充數來批評
然後認為 MOD 隨自己喜好訂閱頻道或套餐才是正軌
結果事實上轉來用 MOD 的人還是習慣包山包海的套餐
而隨著頻道與套餐數越來越多、越來越雜
浮上檯面的問題是 MOD 包山包海的成本已經高過第四台月費了...

從台灣人愛用吃到飽(不管餐廳用餐或網路流量)的習性來說
其實生性就是懶的精算，只想知道一個價格可以全包然後判斷能否接受就好
所以當 MOD 開始運行它的正軌，分散頻道訂購套餐時，反應才會如此激烈
這實質上是在跟台灣市場作對之舉

移出套餐也不是第一次，以前 UDN 開始移出時就有人反應沒有心理準備只是試看
所以其實優質餐的頻道試看時的資訊就打的比較完整

現在 MOD 在市場上的問題是他會造成吸引新用戶的信心危機
因為新用戶當下訂購的套餐根本無法保證未來能否持續收視
就算官方有公告，但就臨櫃經驗來說一堆推銷人員自己可能都搞不清楚
(先不要懷疑他們可能本來就知道但為了業績就刻意隱瞞)
試看頻道沒有一個標準規範說明只是試看，大喇喇勾在可以看的頻道上再用小註解說明

那種感覺就好像看鐵路列車停靠站表，南港勾了自強號，結果註解一天只有兩班有停
一定會有一堆乘客看了圖以為南港有停就上車，結果坐過站不停

這起事件來說最重要的應該是訓練人員清楚告知試看頻道，電視畫面上也要清楚標記
以優質餐當初試看的作法來說資訊量應該就足夠了

接下來比較麻煩的是集體客訴後若真的很多人訂購豪華餐未被告知頻道收視權益
消保官是有可能介入的，廣告資訊不夠清楚是廣告不實，甚至有誤導行銷嫌疑
如果因此主張退訂豪華餐成功也許不用付 HiNet 提前解約罰金

至於ELTA在這件事上其實什麼錯都沒有
他標到中職 MOD 播放權但從沒有說要在什麼頻道上播出
只要 MOD 上任何一個頻道有播映，他就合乎規範了，因為從未規範要保證什麼套餐可看
這也是新手切入 MOD 的不確定感之一，因為套餐太複雜了
我原本繳第四台500元我就一定能在緯來體育或緯來育樂看的到，不用擔心這些事
但是換到 MOD 還要先弄懂套餐跟頻道訂閱，ELTA體育跟ELTA育樂還不知道怎麼分配賽事
慢慢的 MOD 自由性高的優點會變成繼續發展的缺點

在此奉勸 HiNet 不要再廣告打啥"MOD看得到"這種簡單白癡洗腦式催眠
因為你 MOD 就是分套餐、分頻道訂購，不是吃到飽的服務，
你也自毀了過去豪華加精選等於吃到飽的套餐，開始走向多元套餐時代
這既然是你選擇走的路，那就要清楚告知哪些頻道、哪些套餐看得到

至於 ELTA 這種事件以後一定還會發生的，HiNet 根本無法管到吧
你推廣的時候 ELTA 根本不知道會把中職主力放在體育台還是育樂台
就算你以常理過去都在體育台來說中職主要在體育台，但ELTA就是要捅你移到育樂台
你也莫可奈何啊....
衍生爭議說無法確定 ELTA 在哪一個頻道播放中職而退套餐

這種事件日後必定層出不窮，這次也是危機處理的好機會，看看 HiNet 會如何解決吧
畢竟你不是吃到飽，頻道商亂移節目到不同頻道可是直接影響收視戶權益
人家緯台體育要轉播撞球可以把中職換到育樂台播，第四台用戶還是都看的到
但在 MOD 上的頻道就不是了....套餐太多種，太多頻道是某些收視戶看不到的


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