hichannel百視達試用心得 - 影音

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關於網路租片,最早應該是在2001年開始使用ivideo

當時在萊爾富看到租片包,於是就買下來註冊驗證後開通

使用方式為零租,扣儲值點數。

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過幾年之後,ivideo推出暢看計畫,曾經付費使用過,

但暢看片庫規劃在連續劇部份經實際使用發現沒辦法依照順序出片,

且新片容易延遲出片,考量到最後的結果,

還是把ivideo列為零租且在連續假期使用。

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最近看到百視達在hichannel提供服務,其實自己也考慮很久,

不外乎是過去曾在百視達實體門市入會的不愉快經驗。

(在實體門市入會,但只要是每次租片開始直到還片之前,

門市就每天撥打所謂的確認家中電話,且沒有電話禮節,

最誇張的是,才剛租完離開門市,門市就打電話到家中,

家人電話接起,只問「某某某在嗎?」,

家人應答「他不在,請問哪邊找」,對方就立刻掛電話了,

要不是當時有來電顯示,還真不知道是跟誰結怨。

不勝其擾只好透過客訴解決問題,且再也沒意願去實體店面租片了。)

最後看在中華電信的付款機制,以及百視達的免費試用15天決定一試。

儘管如此,老實說,過去實體門市的不愉快經驗仍揮之不去,

試用期就當作是自己的觀察指標吧!

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在加入會員的部份就有些麻煩了,

地址部份無法順利使用下拉選單完成縣市選取。

(小紅傘會誤判中華電信.js及便利達康的.js為惡意程式)

本來想放棄,還向客服聯絡要求扣款設定取消,最後利用其他方式排除。

在E-Mail和手機驗證後完成會員登錄流程,就可以開始選片。

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在選片方面,如果利用搜尋功能,請注意可能有英文大小寫的問題,

例如「穿著Prada的惡魔」,

如果使用「穿著prada的惡魔」或「穿著PRADA的惡魔」

或是「穿著prada」、「穿著 prada」、「穿著 Prada」、

「穿著 惡魔」進行搜尋都無搜尋結果。

但只用「穿著」進行搜尋則可得到結果。


如果使用英文搜尋,則「Devil Wears Prada」才有搜尋結果

全用小寫或全用大寫,甚至遵照IMDB以「The Devil Wears Prada」

進行搜尋是沒有搜尋結果的。


進階搜尋部份,人名使用「安海瑟薇」進行搜尋可得結果

但,使用「Anne Hathaway」則無搜尋結果。
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在物流速度方面,以自己週五入會且立刻選片的結果,

星期六會出現第一批訂單,星期日可至便利商店領取。


(這和ivideo很相像,過去ivideo零租只要在上午十一點完成訂單,

隔天在西部地區萊爾富或全家都可在上午六點後取片,且不用到店通知。

以這次取片為例,網站的訂單狀態還沒有更新"貨到超商",

因為網站上的訂單資訊號稱一天僅更新一次,

以自己第一批訂單時間為星期六晚上21:xx,狀態為"物流已出貨"

但還是在上午七點至便利商店完成取貨。

至於通知簡訊則是在星期天下午兩點傳達到店訊息。

同步觀察網站訂單,狀態仍在"物流已出貨")


便利商店會有藍色的百視達片袋,但沒有如ivideo的封口貼紙!
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至於片庫方面,可能是剛創立的關係,故選片部份應該算還好

這次送來的影片為

1.陌生的孩子
2.媽媽咪呀
3.蝙蝠俠黑暗騎士

前兩部在發行後六個月以內,第三部是百視達最愛影片

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還片方式,在和店員摸索之後知道如何處理了

還片小口袋裡面有一張中切虛線的還片單

撕開分成兩半,有姓名的左聯放入還片小口袋,右聯下方簽名交給店員

請店員刷右聯兩段條碼(店寄件不付)收據。
(這部份有比對網站上的還片單補印,對照收據的號碼無誤)

照正常流程,右聯應該由店內保存備查

(ivideo則是兩張還片單,一張給店員,一張附在外袋夾層中供物流退回)

建議日後這類線上租片網站是否可以在網站中完整寫出流程

如果店員不知道如何操作,至少客戶知道操作流程,以保護自己權益。

例如"一式二聯,左聯放片袋,右聯交給店家留存,並依右聯刷條碼印收據"

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補充試用期間流程如下:

星期五上午入會(06/19)並立刻選片->星期五下午晚上繼續選片->

星期六上下午繼續選片->星期六晚上九點查閱網站已挑出訂單,已出貨->

星期天上午七點主動去超商取件->星期天下午收到貨到通知簡訊和E-Mail->

星期一上午八點前還片->下午查閱網站,已到店和已取片仍未標示

星期二查閱網站->已標示已到店和已取片。
(可能資料傳輸的問題,超商端的資料要等到出貨後兩天才會更新)

星期三晚上查閱網站->已標示還片,但日期並不是溯回超商還片日,
而是片袋回到物流中心日

星期四凌晨,第二筆訂單成立,未標示出貨,分別為

購物狂的異想世界(新片,原順位1,0619加入片庫)
華爾奇麗雅(新片,原順位2,0619加入片庫)
13駭人遊戲(百視達最愛,原順位1,0619加入片庫)
連續劇未出(下次還片前會測試勾選連續劇優先)

星期四晚上查閱進度,第二筆訂單已出貨,星期五上午繼續取片。

(FAQ對照圖解說明週一還片,週四可再取片,且所在地不是延誤一天範圍,
但實際物流狀態跟官方網站FAQ說明有誤差)
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由於目前為試用期,故可能會考慮付費第一個月評估出片順序和速度。

尤其是連續劇出片順序的部份。

但以388看到飽為例片庫要維持30部影片待選,

以自己為例可能會發生低於20部的狀況。

至於還片週期,可能會儘量固定為週一或二還片,

週五或六超商取貨,週休二日看片的循環模式

以上是hichannel百視達試用期間至還片的心得,提供給需要的同好參考。
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All Comments

Elma avatarElma2009-06-21
我昨天也入會了,個人覺得太麻煩~~~~
Hardy avatarHardy2009-06-21
我也加入 也第一次拿到片看了 也會先試用第一個月看看
Necoo avatarNecoo2009-06-22
我家樓下就有亞藝啦 可是新片真的滿貴的 所以想試這個
第一次片單 追擊者+家鴨野鴨+殺手沒有假期
Dinah avatarDinah2009-06-24
不過出片要隔四天的話 看到飽真的也不算看很飽啦...
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2009-06-25
亞藝預付的舊片現在好像3支100 新片有的剛推出今租明還
Edward Lewis avatarEdward Lewis2009-06-28
(晚上九點前)也只要50 可以參考一下嚕~時效性很重要的話
Elvira avatarElvira2009-06-28
週五入會加了30片到片庫~週日通知領片...結果有片裡面沒光碟
Ina avatarIna2009-07-02
我禮拜六下午也試用了 今天上去查已經選好片 但是未出貨
選到了片子是第2.3.5順位 = > 變形金剛 黑暗騎士 歌舞2
Ula avatarUla2009-07-05
我家附近門市還租不到變形金剛 不過這樣選很多片子 不知
會等到哪個片子的感覺很不順利! 像歌舞1沒租到 直接看2
Quintina avatarQuintina2009-07-07
請問暢看免費試用2週,一次是否能租3片,還了才可再租?
Leila avatarLeila2009-07-11
是的,一次三片,還完再出貨,如果在意時效,片庫片量要充足
Jake avatarJake2009-07-12
詳情可參閱hichannel百視達的新手上路和常見問題
Olga avatarOlga2009-07-15
目前領了三片也是最愛順序2,3,5,不知各位領連續劇有無뀠
題,因為主要還是想看連續劇哪。
Quanna avatarQuanna2009-07-17
如果比對FAQ說明,物流遇週日休息,故建議如果使用或試用,可
Jacob avatarJacob2009-07-22
儘量避開週日至週一的時間帶,因為會有延誤一天的問題。
Lily avatarLily2009-07-27
另補充,以自己選片為例,目前是把各類型的電影打散,例如恐
佈片不論是新片或最愛影片全部都打散,避免一次來三部相同類
Sierra Rose avatarSierra Rose2009-07-28
型影片,但說不定之後會連續來三部,這感覺像抽到籤王...
Andy avatarAndy2009-07-31
租藍光的話其實蠻划算 但片子還是偏少