ivideo租到已損壞的DVD - 影音

Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2011-10-01T16:17

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前一週於ivideo的網站預約租了幾片DVD
今天到指定門市取件了

但其中有一片DVD-「不可能的任務3」的內容似乎損壞了
使用了家裡的兩台DVD PLAYER測試
都只能觀看幾項特別收入的影片
其他主要電影內容及一些特別影片，點選後都沒反應或是強制關閉

使用電腦觀看，只能觀賞中、後段的內容
前段似乎損毀了...
連用軟體備份也都顯示該光碟損壞...

ivideo的網站"Q&A"寫得不清不楚的
弄得好像租到損壞的片子，就得由消費者自行吸收的樣子
完全沒有告知處理程序

今天假日，客服專線完全沒人接聽
用E-MAIL方式，也沒有告知該使用何種格式編寫
難道只能摸摸鼻子自認倒楣了嗎？

不知道板上有無板友也有遇到過類似的問題呢？


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唉~想在IM4上映前，再來復習1~3
卻遇到這種鳥事...

我租回來是要看電影內容
不是看特別收入的影片啦 (／‵Д′)／~ ╧╧

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Tags: 影音

All Comments

Audriana avatar
By Audriana
at 2011-10-02T02:12
上班日 再打看看 會處理的
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2011-10-04T15:07
不用擔心要自行吸收 但要上班日再打客服 (假日沒上班:Q )
Zora avatar
By Zora
at 2011-10-09T13:20
我是常客 偶爾都會租到有問題的片 他們會另外再出給你
你可以先打給他們說明情況 然後等還件回到他們手上後
James avatar
By James
at 2011-10-10T10:19
下次再租的時候 他們會一併補一片正常的給你而不扣錢
Olivia avatar
By Olivia
at 2011-10-13T19:44
感謝板友的回覆，我已經先用mail方式客訴了...
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2011-10-14T12:42
上班日我會再打去客服試試的...
Quintina avatar
By Quintina
at 2011-10-18T18:38
會補給你 但之前遇過兩次 看片心情打折扣 很久沒用了
Wallis avatar
By Wallis
at 2011-10-23T12:13
曾經收到斷裂的VCD，收件之後立刻向客服反應，該片退租金
Zanna avatar
By Zanna
at 2011-10-25T17:34
斷裂的狀況是內圈有裂痕，如果放入播放機或光碟機播放會有爆
裂可能。
不過有些用戶的DVD不知道是怎麼看的，竟然刮痕一大堆。跟圖書
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2011-10-27T17:46
館一樣，新借到的片子非常愛惜，隔不到一個月又在圖書館架上
看到，光碟片已經磨損了。
Sandy avatar
By Sandy
at 2011-11-01T01:33
有的人不會使用 或不愛惜 或機器有問題
Robert avatar
By Robert
at 2011-11-03T10:55
今天已打去客服反應，叫我等待補償mail的通知...
Frederic avatar
By Frederic
at 2011-11-04T20:21
相對之下，前天用mail客訴的那一封倒是還沒有回覆...
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2011-11-06T01:01
打電話是比較即時 之前寄email經驗是都會答覆

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Regina avatar
By Regina
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By David
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Edwina avatar
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