ivideo租到已損壞的DVD - 影音

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前一週於ivideo的網站預約租了幾片DVD
今天到指定門市取件了

但其中有一片DVD-「不可能的任務3」的內容似乎損壞了
使用了家裡的兩台DVD PLAYER測試
都只能觀看幾項特別收入的影片
其他主要電影內容及一些特別影片,點選後都沒反應或是強制關閉

使用電腦觀看,只能觀賞中、後段的內容
前段似乎損毀了...
連用軟體備份也都顯示該光碟損壞...

ivideo的網站"Q&A"寫得不清不楚的
弄得好像租到損壞的片子,就得由消費者自行吸收的樣子
完全沒有告知處理程序

今天假日,客服專線完全沒人接聽
用E-MAIL方式,也沒有告知該使用何種格式編寫
難道只能摸摸鼻子自認倒楣了嗎?

不知道板上有無板友也有遇到過類似的問題呢?


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唉~想在IM4上映前,再來復習1~3
卻遇到這種鳥事...

我租回來是要看電影內容
不是看特別收入的影片啦 (/‵Д′)/~ ╧╧

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All Comments

Audriana avatarAudriana2011-10-02
上班日 再打看看 會處理的
Carolina Franco avatarCarolina Franco2011-10-04
不用擔心要自行吸收 但要上班日再打客服 (假日沒上班:Q )
Zora avatarZora2011-10-09
我是常客 偶爾都會租到有問題的片 他們會另外再出給你
你可以先打給他們說明情況 然後等還件回到他們手上後
James avatarJames2011-10-10
下次再租的時候 他們會一併補一片正常的給你而不扣錢
Olivia avatarOlivia2011-10-13
感謝板友的回覆,我已經先用mail方式客訴了...
Ingrid avatarIngrid2011-10-14
上班日我會再打去客服試試的...
Quintina avatarQuintina2011-10-18
會補給你 但之前遇過兩次 看片心情打折扣 很久沒用了
Wallis avatarWallis2011-10-23
曾經收到斷裂的VCD,收件之後立刻向客服反應,該片退租金
Zanna avatarZanna2011-10-25
斷裂的狀況是內圈有裂痕,如果放入播放機或光碟機播放會有爆
裂可能。
不過有些用戶的DVD不知道是怎麼看的,竟然刮痕一大堆。跟圖書
Dorothy avatarDorothy2011-10-27
館一樣,新借到的片子非常愛惜,隔不到一個月又在圖書館架上
看到,光碟片已經磨損了。
Sandy avatarSandy2011-11-01
有的人不會使用 或不愛惜 或機器有問題
Robert avatarRobert2011-11-03
今天已打去客服反應,叫我等待補償mail的通知...
Frederic avatarFrederic2011-11-04
相對之下,前天用mail客訴的那一封倒是還沒有回覆...
Gilbert avatarGilbert2011-11-06
打電話是比較即時 之前寄email經驗是都會答覆