MOD報修客服心得 - MOD

週五時發現MOD無法使用。今年開始每個月幾乎都要打電話反應一兩次MOD無法正常觀看，
常是反應過調整一下訊號就會好。於是這次週五打完客服電話就靜待其變。
結果到了週六早上還是沒好，再打客服反應，都回答週一有人上班才能到府維修。

過了中午後，由於老人家沒電視看顯得有點焦慮（網路正常，所以自己其實覺得還好XD)
基於長輩急於想看電視的壓力，於是我不得不每隔半小時再打客服反應。
就在在最後一通我告知客服，無法處理只好退租。沒想到掛上電話半小時內，
中華電信的師傅神奇地就出現在家門口了！！然後問題在五分鐘內解決。
親切的師傅還問我們何時申請報修，他們剛才才收到申請(周五的報修申請根本沒送給師傅)
師傅還說如有問題，歡迎再打電話申請服務。
那客服小姐多次說星期一有人上班才可能維修是什麼樣的情形？
沒有壓力，服務是能拖就拖....
然後開始接連兩天，中華電信都很溫暖的打來問候收看狀況XD
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