MOD有斷訊賠償的標準嗎? - MOD

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如題,雖然使用MOD目前為止用得都還滿開心的,
很多鄉民抱怨沒有有線電視節目還是蓋台問題在辦之前都知道了,
也沒什麼好抱怨

但是我得抱怨一下從辦到現在三年多除了有一次機器壞掉以外,
我至少斷訊維修四五次,有幾次是設定跑掉或是線路有問題。
有一次是苗栗中華電信那裡網路出問題,
另外上個月有一次是跟我說台電那邊問題造成網路無法連線。
每次都至少斷訊半天甚至一兩天不等。

網路出問題那次我看電視上手機用戶都有賠償,
當時我有打給客服他也說會有賠償,
但是收到帳當後發現根本就沒有。

上個月斷訊那次也至少有五六個小時沒辦法看,
結果這個月收到帳單一樣沒有減免。
打電話去客服根本沒辦法跟我承諾甚麼,
真的有點生氣,
請問有人有類似經驗受到賠償的嗎?

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All Comments

Hedda avatarHedda2018-02-01
翻合約囉
Hedda avatarHedda2018-02-02
線上報修留紀錄會有帳單折抵
Frederic avatarFrederic2018-02-04
電話報修看障礙台那邊有沒有報修紀錄
Necoo avatarNecoo2018-02-08
https://goo.gl/bSJpEm 多媒體平台服務契約 第18條
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-02-13
要連續斷6小時以上才有減收
Yuri avatarYuri2018-02-14
條款預設計時乙方通知甲方為準沒錯,也有但書你能證
Quanna avatarQuanna2018-02-19
明實際發生時間的話,依實際時間為準
Agnes avatarAgnes2018-02-19
阿Q安慰:台鐵、捷運也是誤點超過一定時間才賠
Leila avatarLeila2018-02-22
從去年開始覺得MOD很不穩,常常斷斷續續,以前很少
Andy avatarAndy2018-02-22
樓上的要看是不是所屬區域的線路問題, 畢竟這種問題
有些地方沒發生的話, 那就可能是小區域的線路問題了
Ursula avatarUrsula2018-02-25
看要不要反應給客服端, 看是否有什麼解決方式
Wallis avatarWallis2018-02-26
問題沒反應也是放在那邊一直發生問題 ...
James avatarJames2018-02-27
問題是就算賠,也是幾毛錢
Quintina avatarQuintina2018-02-28
能賴就賴,是最高指導原則,想要自動減免比登天還
難,大部分都是要打電話去跟客服投訴,帳務才會去追
,然後才會減免,懂??
Harry avatarHarry2018-03-04
真的也是只有減收一點點+1