關於MOD簽約問題,最近遇到了一點麻煩,想請教一下大家的意見....
去年八月有中華電信的人打電話來我家說可以免費申裝MOD看一個月,一個月之後開始
收費一百元,我娘就說好,然後他就來裝了...但是過了兩個月,我娘覺得根本沒人在
看MOD,她就想要把它停掉,但是打去中華電信他卻說我們簽了兩年約!!!
我娘大發脾氣說她沒有簽任何文件同意要綁約哪來的約!!!(為什麼是我被罵= =..)
打去客服跟在貴版爬了下文才知道原來它給我們裝的是光世代網路+MOD的豪華套餐,
因為綁了約就免收裝機費八百塊的約......但是那時候來處理的人都沒有說,只說免費
看一個月喔~並沒說因為您綁了約我才不給您收裝機費八百塊。
客服還跟我說這種約不需要簽名,口頭同意就算是綁約了..........(有這種事喔!)
他們會請當時裝機的人來跟我娘解釋。
我娘現在瘋狂大震怒,我看了中華電信的網站很久還是不知道要怎麼辦= =
所以想請大家指點我一下當裝機的人來跟我娘解釋(吵架)的時候,有沒有什麼立場
是我們可以合理解約的呢?畢竟一開始什麼都沒說,只說免費看一個月,也沒有簽名
,怎麼會就算是綁約了呢!如果我有漏看了哪篇文章的指點也請各位大大不吝告知,
拜託救救我,我快被我娘念到死了,感謝>"<!
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