今天中華電信來更換4K 501A主機
另新增一台501A副機
網路是100/40M
裝好等工程人員走後
我測試發現副機無法播放4K
打給工程人員原來是說可能是Router
頻寬不夠先把主副機對調測試看是否能播
對調測試後還是副機無法播放4K
並再連絡告知工程人員,工程人員回復
經他詢問後一戶二機只有一台能播4K
要我詢問業務這邊相關問題
打去MOD客服業務詢問,回復基本上
頻寬夠是可以兩機送4K訊號,其間也
幫忙詢問障礙技術這邊也表示基本上
是可以送兩機4K訊號
客服是說會請相關單位回覆及
再請工程單位看
所以想問問各位有遇過這樣的問題嗎?
還是說機房或501A設定沒開通到副機?
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另新增一台501A副機
網路是100/40M
裝好等工程人員走後
我測試發現副機無法播放4K
打給工程人員原來是說可能是Router
頻寬不夠先把主副機對調測試看是否能播
對調測試後還是副機無法播放4K
並再連絡告知工程人員,工程人員回復
經他詢問後一戶二機只有一台能播4K
要我詢問業務這邊相關問題
打去MOD客服業務詢問,回復基本上
頻寬夠是可以兩機送4K訊號,其間也
幫忙詢問障礙技術這邊也表示基本上
是可以送兩機4K訊號
客服是說會請相關單位回覆及
再請工程單位看
所以想問問各位有遇過這樣的問題嗎?
還是說機房或501A設定沒開通到副機?
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