mod7月起家庭豪華餐異動頻道 - MOD

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2017-07-01T02:49

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我星期五有打去客服針對這件事情表達我的不滿，經過客服主管跟我溝通已有初步共識。

原先對方是強調合約中的第五條，所以不能解約只會折價。不過第五條的內容並不是針對頻道更動，而是因為著作權的關係，所以才有權僅針對頻道內的節目異動。

換言之，此次的頻道異動對購買豪華餐的消費者來說，中華電信已屬違約。

後來客服的主管是表示經詢問過後，這樣子的狀況可以免付違約金解約的。

至於中華電信片面違約需不需要另行賠償，這部分他們的法務室要到下星期二才會跟我連絡。

我不知道版上有多少買豪華餐卻被告知不能解約的人，但你如果想因為此事件而有想解約的問題的話，不妨丟個水球給我。

可以的話，我想整合有同樣問題的大家，直接找消基會處理。我認為中華電信應該要另外賠償。沒道理消費者提前解約要付違約金，中華電信違約就只是免違約金解約。


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All Comments

Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2017-07-03T01:00
推
Mason avatar
By Mason
at 2017-07-05T03:58
現在問太早，個人看法，因為整個還有變數
Agatha avatar
By Agatha
at 2017-07-09T07:10
cht 官網公告感覺是這次若消費者退訂應該沒問題
George avatar
By George
at 2017-07-11T01:24
https://goo.gl/oz2DnW 這篇公告
Queena avatar
By Queena
at 2017-07-13T18:27
我今天打去客服時，好像還沒有看到這個公告
Sarah avatar
By Sarah
at 2017-07-15T19:16
這次情況很特殊我認為應該不用擔心解約有違約金
Hedy avatar
By Hedy
at 2017-07-19T00:46
公告說換套餐不違約，解約只說尊重.... :(
Jack avatar
By Jack
at 2017-07-20T10:02
所以等原貼再更新資訊給大家參考，謝謝
Christine avatar
By Christine
at 2017-07-22T08:38
客戶違約中華電信會說看看你違約後有啥動作再決定?
Olive avatar
By Olive
at 2017-07-25T07:10
完全無視於客戶存在的中華電信，鄭優真是MOD災難。
Liam avatar
By Liam
at 2017-07-26T01:27
k大辛苦了，替MOD平反一下
Leila avatar
By Leila
at 2017-07-29T02:49
推訂阿
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2017-07-31T03:07
解約說尊重，不就暗示要違約金。中華鳥爆
準備手機門號跟網路一起移出
Agatha avatar
By Agatha
at 2017-07-31T10:37
k大最近辛苦了
Donna avatar
By Donna
at 2017-08-01T23:26
這就只是滅火的公告，各位不爽的，ㄧ定要打進去客服
或者換約，這樣中華才會真的重視這個事件！
Carol avatar
By Carol
at 2017-08-03T05:31
現在很難打………
Madame avatar
By Madame
at 2017-08-07T23:49
現在客服連接通都沒有，嘟嘟嘟....
Zora avatar
By Zora
at 2017-08-10T03:05
打了快一小時才通
Delia avatar
By Delia
at 2017-08-14T18:25
等了一小時孩轉不進去客服
Susan avatar
By Susan
at 2017-08-17T13:40
推
Odelette avatar
By Odelette
at 2017-08-21T15:06
推
Caroline avatar
By Caroline
at 2017-08-23T05:49
除客服專線外，還有意見信箱可以利用，不過比較適合
Jacky avatar
By Jacky
at 2017-08-26T19:07
可以等候答覆的情況，另外客服專線現在應該很難打，
Megan avatar
By Megan
at 2017-08-27T16:37
加上未來情況還有變數，也許靜觀其變也是方法之一
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2017-09-01T09:48
等這篇後續
Hazel avatar
By Hazel
at 2017-09-05T07:15
你好，我也想要跟中華電信討解約金
Elma avatar
By Elma
at 2017-09-05T19:47
推
Iris avatar
By Iris
at 2017-09-10T12:09
推，一定要讓中華付出代價
Kama avatar
By Kama
at 2017-09-12T04:42
消費者違約要賠.中華電信違約就不用賠?有這種道理?X
Frederic avatar
By Frederic
at 2017-09-16T04:36
好像沒推到

國家通訊傳播委員會FB(MOD事件)

Victoria avatar
By Victoria
at 2017-06-30T23:52
https://goo.gl/rMfcnb 【為保障MOD用戶收視權益，NCC督促中華電信公司應就MOD套餐頻道異動，提供用戶退費 、改訂、補償措施或其他替代方案，以利消費者選擇】 國家通訊傳播委員會(NCC)表示，為維護MOD用戶收視權益，對於中華電信公司與MOD家庭 豪華套餐等頻道營運商間上下架契約屆 ...

mod7月起家庭豪華餐異動頻道

Brianna avatar
By Brianna
at 2017-06-30T22:03
看到這個公告本想要解約MOD轉到第四臺 剛剛打給客服新視波了解一下現行費率 現在因為沒有去年跨區費率競爭的壓力 基本頻道費率已經回來原本500元/月 後來再了解一下如果加購其他HD套餐 怎麼計算? 例如福斯頻道系列 答案是 每一台機上盒加購100元 每一台機上盒加購100元 每一台機上盒加 ...

6/30 愛爾達頻道家族 異動公告-2

Robert avatar
By Robert
at 2017-06-30T21:49
http://mod.cht.com.tw/news/announcement/content.php?id=9296 106/6/30，愛爾達足球台(CH168)、TRACE Urban(CH117)、CBeebies(CH118)、BBC World News(CH151)、BBC Earth(CH16 ...

mod7月起家庭豪華餐異動頻道

Lydia avatar
By Lydia
at 2017-06-30T21:28
詢問客服7月起的異動頻道已經確認了， 7月後應該還要看協商的狀況。 http://i.imgur.com/w2InviP.jpg http://i.imgur.com/UiKR5mr.jpg -- ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1498829295.A.59 ...

MOD套餐部分頻道異動，中華電信將提供多

Una avatar
By Una
at 2017-06-30T21:18
MOD套餐部分頻道異動，中華電信將提供多元優惠方案維護用戶權益 發佈日期：2017/06/30 中華電信公司今（30日）表示，明天起，MOD上架頻道數由197個增至200個頻道，中華電 信MOD自7月1日起將重新出發，除原有36個免費頻道外，其餘所有付費頻道將可單頻單選 ，收視訂戶可以依照自己的需求加以選 ...