MOD套餐縮水惹怨言 中華電急滅火 - MOD

MOD套餐縮水惹怨言 中華電急滅火

【大紀元2017年07月01日訊】中華電信MOD隨選視訊服務的豪華餐頻道數大減，引發網友
不滿，紛紛到MOD臉書粉絲團留言抱怨；中華電信今天表示，若客戶堅持要退租MOD，會無
條件不收違約金給予辦理解約。

中華電信6月30日宣布，7月1日起MOD上架頻道數由197個增至200個頻道，但因有部分頻道
營運商未能協商完成組合頻道套餐之事，豪華餐頻道數將一口氣減少44個，引發網友不滿
。

有網友今天到MOD臉書粉絲團留言抱怨，套餐頻道異動卻沒主動通知用戶，應該要30天前
以書面通知各戶，讓客戶有選擇不續約或不續訂的權利；也有人質疑，為什麼中華電信
MOD和頻道商的問題卻要收視戶概括承受，而且還是無預警斷頻？

還有前年將有線電視全部停掉改看MOD的用戶認為，「這次這樣太過分了」，實在很難再
支持下去；另有網友說，早上開電視，「完全不敢相信這是我原本喜歡的MOD」，準備解
約了。

中華電信今天表示，收視訂戶可以以套餐搭配單點的方式組合想要看的頻道，訂戶若要轉
其他套餐，中華電信將不收取解約金，並且回饋客戶看片金；訂戶如因此而退訂，中華電
信也會尊重客戶的選擇。在這次的改變中，中華電信決定盡最大的努力，保障客戶權益。

中華電信強調，如果客戶堅持要退租MOD，中華電信也無條件不收違約金給予辦理解約。

針對家庭豪華餐、家庭優質餐、家庭超值餐部分頻道商未續約移出，中華電信特提供優惠
價。家庭豪華餐原價270元，新優惠價145元；家庭優質餐原價100元，新優惠價90元；家
庭超值餐原價210元，新優惠價80元。（轉自中央社）

http://www.epochtimes.com/b5/17/7/1/n9344064.htm


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