MOD簽約問題 - MOD

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 關於MOD簽約問題,最近遇到了一點麻煩,想請教一下大家的意見....


去年八月有中華電信的人打電話來我家說可以免費申裝MOD看一個月,一個月之後開始

 收費一百元,我娘就說好,然後他就來裝了...但是過了兩個月,我娘覺得根本沒人在

 看MOD,她就想要把它停掉,但是打去中華電信他卻說我們簽了兩年約!!!

 我娘大發脾氣說她沒有簽任何文件同意要綁約哪來的約!!!(為什麼是我被罵= =..)

 打去客服跟在貴版爬了下文才知道原來它給我們裝的是光世代網路+MOD的豪華套餐,

 因為綁了約就免收裝機費八百塊的約......但是那時候來處理的人都沒有說,只說免費

 看一個月喔~並沒說因為您綁了約我才不給您收裝機費八百塊。

 客服還跟我說這種約不需要簽名,口頭同意就算是綁約了..........(有這種事喔!)

 他們會請當時裝機的人來跟我娘解釋。

 我娘現在瘋狂大震怒,我看了中華電信的網站很久還是不知道要怎麼辦= =

 所以想請大家指點我一下當裝機的人來跟我娘解釋(吵架)的時候,有沒有什麼立場

 是我們可以合理解約的呢?畢竟一開始什麼都沒說,只說免費看一個月,也沒有簽名

 ,怎麼會就算是綁約了呢!如果我有漏看了哪篇文章的指點也請各位大大不吝告知,

 拜託救救我,我快被我娘念到死了,感謝>"<!


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All Comments

Enid avatarEnid2012-01-07
可以參考一下上面MOD官網費率說明的註3,如果是簽約
Quintina avatarQuintina2012-01-12
二年者,裝機費免收,使用未滿期限退租者,補收裝機
Frederica avatarFrederica2012-01-12
費800元,這部份是沒錯的。令堂無法接受的點可能在於
Margaret avatarMargaret2012-01-16
她印象中沒有聽到推廣人員及裝機人員提到需要簽約二
Ophelia avatarOphelia2012-01-19
年,或許可以針對這部份洽詢0800-080-123客服專線反
Kama avatarKama2012-01-19
應,請他們查明當時介紹方案的洽談過程這樣
Hazel avatarHazel2012-01-21
大家都是這樣啊!也沒簽過名,同意每月100就綁約兩年
Belly avatarBelly2012-01-23
當初就應該注意這些包括裝機費,事後再來吵算理虧
Andy avatarAndy2012-01-26
如果確定當初電話行銷的人員沒說是綁約的話,就申訴吧
Todd Johnson avatarTodd Johnson2012-01-28
.反過來說如果有說明,則口頭約也是成立的合約
要合理解約就付違約金吧
Emma avatarEmma2012-01-28
要吵的話,去櫃檯或打客服吵吧,跟裝機的吵感覺沒啥用