MOD載入頁面錯誤 - MOD

Dora · 2015-09-08

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請問一下，我家在彰化，網路是光纖100M(但是實測都很慢，呵呵......)，MOD從上次颱
風大停電之後，就持續3~4天就會出現載入頁面錯誤一次，有時候網路也會掛掉，每次打
客服都說會處理，不是苦等工程師來之前就好了，就是都照他的指示做可是都沒改善，各
種情況都有......

我不想再打電話騷擾客服了囧，版上有人知道這該怎麼處理比較好嗎？家裡長輩沒電視不
好打發時間

謝謝各位了！

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All Comments

Freda2015-09-13

報修

Heather2015-09-15

這個還是得中華人來處理，若真的電路有問題...

Emma2015-09-20

速度部分跑一下 speedtest.net 看看一下實際速度

Brianna2015-09-20

另外一般可以用 telnet 登入小烏龜查看實際連線狀態
不過這個方式需要一點技術，這樣也比較好查問題

Madame2015-09-23

「載入頁面錯誤」也可能是在載入首頁時與機房的連線
瞬斷，除了電路有問題以外，也不排除是大停電後機房

Annie2015-09-25

設備、機上盒有受損，客服只能從遠端做簡測，很難精
確判斷實際障礙原因，最好還是請查修人員來看

Joseph2015-09-30

一直反覆出現同樣障礙畫面，還是麻煩師父檢查維修吧

Madame2015-10-04

https://123.cht.com.tw/eCAS/B51 網路E櫃台就可申
請障礙維修。

Queena2015-10-08

如果光纖100M實測很慢，可以用單機電腦接線到數據機

Hedy2015-10-08

上連線，再透過HiNet測速網站上Dr.Speed程式確認看

Daniel2015-10-12

看，這樣後續報修障礙時就可以連同連線速度問題一起
反應處理，畢竟都要排除問題了，當然就一次解決囉！

Leila2015-10-16

確定是光纖還是是VDSL2?
如果是VDSL2 可能是線路有問題導致干擾過大

Todd Johnson2015-10-17

速度直接BOOM了 192.168.1.1登入進去看下
如果確定是光纖...嗯..基本上speedtest.net選chief
要能測到94Mbps
喔沒講清楚, 無論怎麼安裝的連HINET都要有94Mbps

Tristan Cohan2015-10-19

我家這邊是大型社區，我爸用中華網站測網速都大概40
.......
會不會是區域的流量過大啊(很沒概念)

Hedwig2015-10-21

都有同時反應給中華客服，但是打了6、7此電話只來了
1次，而且只是來換個數據機...

Frederica2015-10-24

觀看一台MOD的HD畫質，佔10M左右頻寬，若是申請100M

Steve2015-10-27

速，應該還有約85-90M網速才對。建議參考SPzero大大
，由http://speed.hinet.net/官網提供的Dr.Speed軟

Rosalind2015-10-30

直接測速，速後也會提供「連線速率測試報告」，提示
造成網路速度慢的原因。