MOD電銷 吃相令人不恥 宣導電銷內容錄音 - MOD

今天下午

我請客服聯絡之前打給我的電銷

想說再跟電銷談一下MOD的相關細節跟價格


因為之前電銷說明了網路升速加上MOD的相關問題

但當時由於不是很懂

所以想說暫緩等了解後再請客服聯絡我


後來電銷打電話過來

提到最近大家常常討論的

網路牌告價送MOD基本台搭配電影199



※實質上的相關內容項目請參照版上大大提供的照片

https://imgur.com/bWp86tk


而我其實當時就已經詳讀了這張圖片

轉而問他所以是基本台搭配包月5選1是嘛

我問了之後電銷才轉口說對對對是基本台加5選1(真的無言...)



然後價錢就是如同照片裡面提到的

後來說那假如我要改成網路搭配MOD豪華餐呢??

他直接跟我說牌告價+159元的價格

我當下直接說

可是網路上有人提供相關電銷資訊

說只要補270-199的差價耶

也就是只要牌告價再加71元耶


然後電銷就開始說

沒有啦這不能這樣算

豪華餐能看比較多台啊(有腦袋的人都知道好嗎...)


最後電銷直接說

不然我再問問看公司再跟你聯絡情況

我就回說 好 那我再等你聯絡

(沒有想到這竟然是個拖延戰術...)



之後等了很久都沒有電銷來電

倒是我父母打電話來了

很高興的說

剛剛電銷打給他們說要幫我們加裝MOD

然後只要牌告價的價錢

感覺不錯我就說好了


我當下整個傻眼

我默默地問

電銷有跟你們說我之前有聯絡過他們嗎

我父母直接說沒有

我整個火都上來



電銷你吃相也太難看了吧??

你要跳過我這關

不回覆我結果直接跟我父母談

很OK啊

但你連下午我有跟你聯絡的事情都沒跟我父母說

是打算直接柿子挑軟的吃??


就是因為我父母不懂我才會出馬幫忙處理

你現在當我是個難處理的客戶

就直接往我父母身上設局??

這吃相真的令人感到噁心


我當下直接跟我父母說

電銷那邊我已經聯絡過了

沒想到他沒回覆我

直接對你們推銷

他真的看準你們年紀大了不懂!!!!



最後我跟我父母說

之後有任何電銷打過來

直接跟電銷說聯絡我

並且你們把所有決定權交給我

不要再讓它們欺負你們



之後我就打去123客服狂罵電銷

這邊我只能說123客服真得可憐

電銷這種處理方式的抱怨電話

一定不只我這通了

連123客服都能理解我為何不爽



最後我跟123客服說

麻煩轉告電銷部門

我當時有全程錄音

他們說好要聯絡我沒有聯絡就算了

還直接往老人家下手

最好聯絡我給我一個交代



客服還補了一句說

我們不管任何客服都會有錄音的請放心

我只淡淡說了一句


"有錄音 但沒主動說有在錄啊

這樣到時候需要的時候會提供嗎??

我是不相信啦"



客服直接尷尬不說話



最後跟客服說叫他們趕快叫電銷部門聯絡我

相關決策不經過我就不算數

如果真的硬要算數

我會找方式進行處理



客服就在一陣道歉中結束這次對話

而我也跟他表示歉意畢竟這也不是他的錯

但真的還在氣頭上 口氣差了些

希望他見諒



最後總結

"相關電銷模式等等，一定要進行錄音"

不然你怎麼被陰的都不知道



真的把老人家當盤子耶

覺得年輕人比較懂不好下手就找老人家

這行銷手法真令人不敢苟同啊



大家真的要小心!!!!

幹...

真的好生氣...

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