netfilx重複扣款的問題 - 歐美

※ 引述《jackey0409 (小栗子)》之銘言：
: 抱怨文
: 使用netfilx很長一段時間了，原本是用google內購扣款，去年三月netfilx傳訊表示終
止
: 與google合作關係，往後無法以google方式扣款，依照指示終止原本帳戶，然後去netf
il
: x網站申請扣款，在重啟帳戶原本以為這樣就沒事了，結果到十二月才發現我有重複扣
款
: 每個月google扣一次netfilx在扣一次，雙重扣款！ 反應網飛中文文字客服 表示這個
是g
: oogle的事情 因為我取消帳號之後就不應該持續扣款，然後反應google他們研究了快一
個
: 月也表示這個不合退款條件所以十個月的月租費就蒸發了 也不知道還能怎
: 麼處理？


回覆處理後續

線上填單與消基會申訴網飛與google,並放上雙方的聯繫紀錄後,消基會隔天便發函，過年
期間接到來自網飛新加坡的電話與我索取google的繳費紀錄 （這個我上個月就給過客服
了，他連查都不查）隨後表示會退款，細節稍後會已mail與我聯絡，目前等待退款中....
第一次使用消基會申訴系統，很有效，心懷感恩
還好沒有當冤大頭，有給他申訴下去

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