Netflix扣款問題 - MOD

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事情有點複雜,請包涵。

家人之前用電腦、手機看NETFLIX,並以信用卡扣款。

週期至上週五即12/25截止,我在12/22左右停止會員服務,避免扣款。

12/26中華電信來裝機上盒,一小時後家人在機上盒介面用原本帳號登入NETFLIX

他們得到的訊息是之後會從MOD帳單出帳。

但今天發現12/26當天NETFLIX還是從原本信用卡扣了款.....。

打電話到NETFLIX客服,人員說我帳戶並沒有綁定MOD服務,所以還是扣了信用卡。

並且說信用扣卡款跟設定付款方式沒有關聯等等。

但中華電信客服卻說有機上盒,等於有用MOD介面服務,所以會從MOD帳單出帳。

結論是客服人員會請系統端幫我查詢服務狀況,再回電給我。

若不能刷退不就意味,我這個月要付兩次?

請問各位有遇過這種情形嗎?是哪裡設定錯誤,該如何解決呢?謝謝。


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All Comments

Eden avatarEden2021-01-03
先確認MOD的方案是什麼?
Charlotte avatarCharlotte2021-01-07
https://i.imgur.com/1jns22d.png 網綁MOD會是這樣
Heather avatarHeather2021-01-08
請問這張圖出處在哪?我在Netflix 官網找不到,感
謝。mod方案則是新隨享方案B ,第一個月免費那項。
Gary avatarGary2021-01-11
帳戶收費那邊,不過感覺你帳號沒綁到MOD
Irma avatarIrma2021-01-13
沒有,我的MOD登入netflix帳號一年多了,不過還是
維持用信用卡扣款
James avatarJames2021-01-14
決定待會去開家裡別台MOD看看到底登入畫面長怎樣
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2021-01-17
原po家人登入=重啟帳號?我之前是換機登自己的就綁了
Lydia avatarLydia2021-01-26
中華客服亂說吧,我和朋友一起買的帳號登入半年多了
也沒從MOD出帳啊
Oliver avatarOliver2021-01-29
要本身方案有含+連結成功才會在MOD收吧,倒是逛著逛
著我開始煩惱MOD那邊解掉我怎麼換卡續訂...
Isabella avatarIsabella2021-01-30
謝謝各位。我瞭解了,剛重新請家人輸入,看登入畫
面,顯然還沒有連結到中華那邊....。當初登入是重
啟帳號的樣子。
Una avatarUna2021-02-04
亂說的吧 我自己買會員 用mod界面也沒從mod帳單出帳
Charlie avatarCharlie2021-02-09
mod沒綁約 中華不敢幫你收