NetFlix出現免費啟用1個月訊息 (退費) - 歐美

爬文看到關於退費的討論，
原文似乎是最近的一篇。

來分享一下我今天的退費心得~

因為免費一個月試用到昨天，
約三天前有收到NetFlix寄email來通知試用即將屆滿，
不過週末沒空看信 (sorry...)

今天凌晨收到信用卡消費通知，
還以為被盜刷，不過看到金額390，
想起了試用期滿自動續費這件事~

本來都要上網徵四個人共用了 囧


不過還是先餵狗問了問，
然後在今天早上11點(官網寫的客服時間)
點了官網的中文客服通話功能連結
跳出安裝android/ios，
並使用app裡的通話功能
(沒想到play商店裡的Netflix不支援我手機安裝，只好先找了apk檔下載)

客服很快的接通，不過卻是英文 (!)
好吧，還是跟客服說明了來意
但他說因為app裡只有英文客服，
如果需要中文客服請到官網裡點擊中文
(我告訴他點了中文跳出下載app而已啊，沒有撥號) (我用chrome)
他請我換瀏覽器再試試orz

總之，我試不出中文客服... (咕狗曾看到新加坡的中文客服)


然後發現，線上文字客服

於是在瀏覽器登入會員後，告知客服我要退費
(我今天都沒再看過任一部影片)
客服很快的回覆馬上幫我處理，沒幾秒就說處理完成了
會刷退到我信用卡

以上，分享給跟我一樣忘記先取消的板友

http://i.imgur.com/9RiqKZs.jpg

http://i.imgur.com/ePerFbi.jpg

http://i.imgur.com/X0iasio.jpg


※ 引述《japandan (Crazy Day)》之銘言：
: 看到推文有人說白白繳錢 所以來分享退租心得 (如果違反版規再請告知我自D囉)
: 當初Netflix進來時 註冊要填信用卡號碼
: 限時免費過去後 我也忘記要去取消
: 直到10個月後的某一天 我認真看信用卡帳單 發現被Netflix扣一筆費用
: 但這期間我完全都沒有使用阿
: 因此到Netflix官網 找退租方式 找到線上客服說明我的狀況 然後順便問要怎麼退租
: (因為有個個資好像要寫信過去他們某個團隊 才會刪除)
: 沒想到
: 線上客服說 可以刷退10個月的繳費給我 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
: 根本把錢撿回來了
: 雖然目前沒有使用Netflix 但認真說Netflix客服服務真的很好
: 如果都沒有使用 但又有繳錢的 試試去詢問客服吧 或許能把錢拿回來
: 附上刷退證明
: http://imgur.com/a/A43KP
: ※ 引述《xape (XAP)》之銘言：
: : 去年約11月把netflix停了，然後今年想說過年前重新啟用...
: : 然後看到以下訊息
: : http://imgur.com/a/ESzE9
: : http://imgur.com/a/VCcIs
: : 這是...新年大放送嗎？？


-----
Sent from JPTT on my OnePlus A0001.

--