Netflix突然無法進入選單畫面(有付款 - 韓劇

Kyle · 2020-03-20

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如題

3/16就付款，查帳也有匯款紀錄

剛剛登入變成無付款的畫面(要求我付費)

同時帳號內付款記錄跟信用卡資料也都不見，

客服不通，官網即時通也壞掉QQ

請問有人遇過一樣的問題嗎？

該如何解決

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All Comments

Skylar DavisLinda2020-03-24

打app 電話

Wallis2020-03-29

不通啊

Zora2020-03-29

換台電腦、換台手機用不同的帳號嘗試客服
真的不行就只有等和重複嘗試打電話打到通

Edward Lewis2020-03-29

帳號被盜了吧，是不是有異常登入通知？我上次也這樣，後
來請官網客服幫忙找回帳號

Eartha2020-04-02

沒有接到通知喔帳號還在

Charlotte2020-04-06

我的帳號也還在啊，可以正常登入，但就是沒有付款記錄，
客服是說帳號被竄改付款記錄了

Blanche2020-04-11

那我努力打客服看看

Carol2020-04-13

帳號被盜了，打客服去請他們幫忙復原帳號吧，我之前也是
這樣，打進去如果說要請你稍等幾分鐘，就乖乖的等吧，它
預估的等待時間蠻準的，時間到了就會有人接聽（我記得我
等了快6分鐘）

Elma2020-04-16

我上次是帳號被盜了，快請客服處理

Edith2020-04-21

我之前也是帳號被盜,打客服很快,只是全英文,當練對話！