Re: 誰愛做誰來做好了 - 藝術電影

老實說，看完這一篇，以及一些比較情緒性的留言
其實還蠻心寒的耶

重視自己的消費權益沒有錯
但是我卻看不到人與人之間的基本尊重與同理心

“消費者“的大旗好顯眼
你不讓我滿意，我就要抗爭到底，你就是不對，該罵

據理而爭我可以理解
但是盡是放大自己的損失與痛苦，忽視影展單位與售票系統的努力
強調自己多忠實、多笨，被主辦單位耍、
你們辛苦你們的事，不讓我們滿意就是你們不對等等
其實真的太過情緒化了
（“你們這些工作人員 願意領低薪是你們的事“
看到這句我真的被其中的冷血所驚懾到）

天真想著
電影讓我們更能理解不同人在不同的處境的掙扎、因而更理解彼此、更理解人生
影展讓我們一同與熱愛電影、同時應該也是熱愛人生的影迷們共享這樣的時光
我很難想像身邊的影迷其實竟然有這麼多消費掛帥的冷血觀眾

網路的匿名性讓大家暢所欲言、漫天開罵
但是影展單位、售票系統也都是一個個辛苦的工作人員所組織起來的啊
看見權益損失理當爭取補償，但是人與人之間是互相的
也請同時看到主辦單位的努力，不要過度放大別人的不是與自己的委屈

懇請大家少點情緒謾罵
熄熄火，冷靜下來
多提出有建設性的建言，如何能讓這樣的系統進步與成長

個人私自認為
平心而論，換系統真的是一個比較有遠見的選擇
這個模式，可以為未來定下一個很好的基礎
可以免去數年來排隊劃位的不便

今天的問題 我覺得很多東西是可以在售票系統程式設計上做更改與調整，像是

1) 流量的控制 是一開始售票系統過於樂觀 號碼牌間距過短
2:00的那批普遍大家都反應很順暢

2) 很多抱怨目前來自位置的問題
例如自行劃位大多數人是無法進入的，如果還要用密技才能打開，這是不合理的現象
所以系統必須改善

3) 金馬方面以後則必須及早公佈場次座位表，否則造成觀眾劃位不便

4) 我覺得比較大的問題是程式必須要再重新檢查設計

a 一方面一開始有觀眾遇到自動清空購物車的問題、以及自動會隨意登出等等
或是部份人完全無法登錄、不斷錯誤
這都是系統不夠穩定或是設計失當的問題，必須改善

b 自動選位系統仍有很大問題，
有時候晚選會有好點座位是可能發生的，因為這涉及到先前觀眾保留但最後未結帳的位子
任何有買過國外演唱會經驗的觀眾會知道，這是可能發生的，尤其是買單張的觀眾
但是很多人反應有整個區塊是比較不好的位置先被配等等的問題
就反應出，不只是單單上述的常例而已，應該是程式的設計有問題
程式如何選擇“最佳“位置，以及面對多人次選同場電腦的處理程序等等顯然有瑕疵

我在想除了改變程式之外，或許可以改成每張/次票券位置只能保留2-5分鐘
觀眾買一張確定一張結帳的方式，或許會好很多吧
（以前買演唱會經驗是保留十分鐘，沒有自動選位，會要十分鐘是因為還要輸入付款資訊
至於博克萊這次已有了寄送資訊、也不須付款資訊，所以大可縮短保留時間
大家用一張一張結的方式，比較不會造成座位大混亂，
單場選到位，就確定要或不要，只有很短的時間猶豫，接近之前端點劃票法
這樣比較不會造成浮濫劃位的情況）

如果上述問題能夠獲得解決與改善，我想今後的劃位系統是很能值得期待的！！

今天大家辛苦了一天，也希望大家能夠集思廣益，讓今後的影展更好
畢竟大家想要的，都是順利輕鬆的劃位，看到喜歡的電影
品嚐著不同的人生、看盡遠方異國的同與異、藉著光影帶給人生多些激勵的力量嗎？
我想也是這些美好，讓辦影展的人願意辛苦辦影展，看電影的人願意捨棄一切相陪
大家其實是站在同一條線上的...

我想金馬與博克萊也一直在做補救與補償的措施
也希望覺得權益受損忿忿不平的觀眾能息怒，理性爭取應有的權益
今年或許不完美，甚至慘烈
但是我們更希望往後更好，不是嗎？


: ※ 引述《Lovetech (第一印象は死体写真)》之銘言：
: : 看了這篇 真的很想說
: : 你們這些工作人員 願意領低薪是你們的事
: : 我們乖乖付了錢 並沒有欠你們
: : 你們的薪水可是我們的2600所累積起來的
: : 不要欺負我們這些願意花錢支持影展的笨蛋
: : 出了包 很禮貌的在官網問問題愛理不理
: : 等到大家講難聽話
: : 就馬上出現幾個自以為烈士的人 波幾篇自以為很高尚的話
: : 怕被批、沒心理準備辦得好就不要辦啊!!!!!! 看電影的途徑又不是只有影展
: : 影友們就是太笨了 你們漲價、不合理的套票數 都無條件接受
: : 才會造成工作人員這種有了缺失 就隨便敷衍
: : 認為自己的辛苦比花錢的觀眾偉大的心理
: : 我想再說一次 我去了高雄參加了電影節一趟
: : 看到了他們的票價及套票數 (套票五張共299 預購單張為80)
: : 片單有些跟金馬影展重覆
: : 還無意中知道了費里尼影展在台中、高雄都是免費的
: : 只有在台北是一場150 還有高傲的光點台北工作人員放話嗆聲
: : 才發現台北人真的太有錢了 又死心塌地的支持這些藝文活動
: : 所以電影節票價一直漲 把台北觀眾當凱子一樣
: : 此次金馬影展已經逼近早場票價 便宜個鬼啊!!!
: : 搞不好過幾年一張就200以上了
: : 各位! 影友要如何展現自己的力量
: : 就是罷看和抵制
: : 如果在以前 各位可能還會怕自己看不見某些冷門片
: : 但是現在時代變了 只要有心 看片的途徑很多 不要再忍氣吞聲
: : 明年請不要再看金馬影展 改支持其它新興影展
: : 若明年再支持金馬影展 想必他們的工作人員仍會這樣不把觀眾權益放眼裡
: : 保持自以為有骨氣的傲慢態度
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