The Social Dilemma - 電影

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最近Netflix推薦+同事推薦看了The Social Dilemma.
整部紀錄片探討Facebook, Google, Twitter, Snap.等科技巨擘,
如何從每個用戶不起眼的點擊或是使用時間預測最佳化推送的廣告跟內容,
從而限制了每個人眼中所見的世界,並逐漸分化人類社會並走向極端


說實在的這些平台怎麼從人們的行為撈錢其實也不是什麼新聞了
然而我相信不是每個人都特別在乎自己的行為被追蹤然後被利用在推薦系統事情上.
加上這部片用蠻簡單明瞭的方式解釋用戶行為如何被用在推薦系統.
並且很好了說明這些提供免費"工具"的公司如何把用戶行為轉換成廣告收益.
我還蠻推薦對這個議題不太關心的人看這部紀錄片的.
另外這部紀錄片找了不少曾經待在這些公司的人現身說法所以顯得特別有趣.

一些針對紀錄片提到的議題我的看法:
1. 推薦系統:
我對用戶行為被利用在廣告推薦/Feeds並沒有太大的想法.
在我眼中我認為這個是三贏的結果.
用戶獲得想要看的內容/廣告, 廣告商錢花得值得, 軟體公司獲得忠誠度+收益
本質由廣告所主導的推薦系統在我看來並不是最大的問題.
每個人看到的Feed不同是很合理的, 即便過去只有電視頻道大家也只選擇看自己想看的
所以這個不是這個世代才有的問題.

2. 假新聞/不實言論/陰謀論:
現在這些平台看來最大的問題仍然是假新聞/錯誤資訊/陰謀論.
這些問題是以前有的問題嗎? 我不這麼認為.
沒有社交平台前一樣有假新聞, 假的資訊
(e.g. 地下電台, 邪教, 迷信, 亂七八糟的錯誤醫療知識).
只是社交平台的推薦系統加速了這些消息的散步.
以前消息來源可能是:
權威機構->報紙/新聞->親朋好友/認識的人/名人->其他亂七八糟的平台

現在因為資訊的氾濫漸漸被內容農場/網路紅人/社交平台各種文章所取代.
而社交平台的推送機制強化推送了這些不可靠甚至是錯誤的消息來源而導致亂象.
雖然用戶有自己查證的義務
但我認為應該要有法律上限制這些平台要驗證文章內容,
並避免推送不實言論, 如果這些平台沒辦法做到政府應該能夠處罰或限制這些平台

政府法規在這方面確實過於落後, 多半來自主事者對這個領域的不熟悉
近期聽證會各CEO在國會上被問的問題題可以反映這一點,
但我不認為這個問題不能解的問題.

3. 人的自由意志:
AI會不斷自我修正來嘗試提升用戶黏著度.
然而最後選擇是否使用平台的人仍然是人類自己.
想要看到什麼內容獲得什麼資訊其實也是人自己決定的.
甚至要不要相信什麼資訊也是人自己決定的.
片裡面這點就對於人類的自我意志太過悲觀.


總結:
一部不錯有趣的Netflix紀錄片, 對沒有相關背景或是背景知識的人很建議一看

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