UUPON攜手央大產學合作 揭密串流影音市場 - 影音

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UUPON攜手中央大學產學合作 揭密串流影音市場現象

原文作者︰經濟日報 / 記者楊文琪／台北即時報導

2021年全台經濟受疫情影響，卻逆勢帶動線上串流影音市場，點鑽整合行銷股份有限
公司經營「UUPON會員平台」與中央大學產學合作，執行橫跨今年度第2季的《台灣串
流影音及Podcast使用行為調查》。調查研究執行單位為中央大學亞洲影響力衡量與
管理研究院，成員包括世界頂尖大學畢業博士，及社會價值高階認證執業師，團隊已
執行超過70件產官學計畫。

UUPON深耕點數會員經營，結合中央大學研究團隊學術專業，本次調查透過觀測千禧
世代(25 歲至 41 歲)與 Z 世代(15 歲至 24 歲)族群，分別在使用串流影音、Pod
cast 等台灣目前主要平台的使用習慣與偏好，深度台灣洞察串流影音消費趨勢。

調查數據顯示，不同年齡世代在收看串流影音平台，及收聽Podcast的行為，出現明
顯的「世代消費區隔」現象，無論是閱聽時數比重、消費意願、品牌偏好都有明顯
的差異。對千禧世代來說，每週觀看一小時以上的平台前五名，分別為： YouTube、
LINE TV、Netflix、愛奇藝、friDay影音；但同樣問到Z世代族群，前五大平台卻是
：YouTube、 Netflix、LINE TV、愛奇藝、嗶哩嗶哩bilibili。

隨著包括Netflix、FOX+、HBO Max、Disney+等國際各大串流平台強勢登台，台灣在
地平台又該如何因應？UUPON調查發現，致勝關鍵將會是分眾化經營。掌握不同年齡
世代消費族群，對各平台類型的偏好與態度，以做為媒體經營計劃、行銷廣宣策略
擬定參考依據，才能夠在品牌角力戰中突圍致勝。

憑《魷魚遊戲》神劇Netflix再掀瘋潮 恐將消費者「不得不慣」行為誤覺稱霸神話！
Netflix以獨家出品韓國驚悚連續劇《魷魚遊戲》，帶動台灣現象級話題；因出品製
作各國影劇，並提供整套連續劇完整上架的獨家服務，Netflix緊緊抓住消費者「想
看別家沒有的劇，又懶得等待完結篇」的心態，因而在進軍台灣串流影視市場後，
即成為具代表性的主流平台。

但本次UUPON調查發現，Netflix被公眾印象所定位的「稱霸台灣串流影視市場」，有
可能是過於神話！根據受訪數據顯示，雖然Netflix在包括習慣觀看平台等各項調查
指數中，均名列前五強品牌，甚至在「願意付費訂閱的串流平台」調查項目中，還成
為千禧世代及Z世代族群共同的首選。不過，問到千禧世代「最容易找到想觀看內容
的串流平台」項查項目，Netflix竟不敵台灣本土品牌friDay影音；甚至，對講求功能
便利、簡易操作的Z世代來說，Netflix在「最上手的串流平台」調查項目中，根本沒
有被列入前五名。

雖然以獨家出品影劇，建立台灣串流平台市場的一定地位，但在口碑、話題之外，
Netflix能不能提供一般大眾想看的內容？又是不是讓年輕觀眾感到便於操作？避免
閱聽大眾落入「被平台養成習慣」的軟性制約行為，也將成為這個平台霸主的挑戰。

營運存續關鍵最後一哩 如何讓觀眾「願意付費訂閱」？ 這三家台灣本土平台成功了！
近年，串流影音市場「內容即是王道」的營運策略，對於資金不比境外品牌雄厚的台
灣本土平台而言，「廣告收費制」難以長期支撐巨額版權費，而自製戲劇的龐大預算
更是艱鉅考驗。在無法與持續燒錢執行焦土策略的境外品牌相抗衡現實中，能否讓
觀眾願意掏錢的「付費訂閱制」，成為了平台存續的最重要關鍵。

UUPON本次調查發現，使用者付費的觀念已逐漸養成，包括friDay影音、Hami Video、
KKTV都被閱聽大眾視為「願意付費訂閱的串流平台」的台灣品牌。其中，friDay影音
是千禧世代心目中，最願意花錢訂閱的第一名台灣品牌；KKTV則成為Z世代唯一願意
花錢訂閱的台灣品牌。

不過，friDay影音雖然在「願意付費訂閱串流平台」選項中，名列千禧世代第一名台
灣品牌，甚至還擠入國內外各品牌綜合評比的前三強；但在千禧世代心中，「最值得
信賴串流平台」選項中，卻不敵KKTV。

同樣出現消長優劣勢的另一個台灣品牌，則是分別在「最容易上手串流平台」、「最
值得信賴串流平台」、「最令人滿意平台」，都成為Z世代灣本土品牌三冠王的LiTV
線上影視，卻完全被排除於「願意付費訂閱」的項目中。

在「世代區隔現象」效應下，如何兼顧消費者「覺得功能好用」，還要讓他們「願意
付費訂閱」？從對閱聽大眾使用行為與偏的掌握，來推演相對應的品牌策略，就成為
了各串流平台必須面對的營運課題。

《台灣串流影音及Podcast使用行為調查》針對全台近千名居住北部、中部、南部、
東部，以及離島地區，包括千禧世代與 Z 世代的消費大眾，在95%的信心水準下，邊
際誤差未達5%。以本次調查為開篇，UUPON攜手中央大學亞洲影響力衡量與管理研究
院，將執行台灣消費趨勢分析系列洞察報告，提供台灣市場具高度價值的洞察指標。

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心得︰
1.MyVideo(台哥大)在這次調查中隻字未提，也許這也是他們最近積極與Disney+
結盟的關鍵原因之一吧

2.Hami(中華電)則是在與FOX+結束合作後，積極與國內Youtuber合作，獲得旗下節目
的搶先首播權，看起來本土化深耕算是看見成果

3.三大電信以外，有姊妹品牌的果然還是比較有優勢，這也是KKTV付費意願
高於LiTV的關鍵原因–LiTV在片源本來就不如三大電信商的劣勢下，
加上好萊塢片廠也開始收回自己節目的版權，想來未來會更加辛苦

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