【已解決】請小心威秀服務人員的推銷（iShow卡） - 電影院

2015/07/13 最新情況回報

威秀已釋出善意並解決這一系列的事件

今天跑了京站威秀一趟，當場停卡並直接退我現金300元

並且補刷一張票的價錢（192元）


----- 以下是整個事件的流程（如上所述，現已解決）-----


事情是這樣的，前天我與朋友一同去京站威秀看電影

（櫃臺應該是工讀生吧，胸前還掛實習生的牌子，這名員工以下簡稱員工A）


我：「你好，我要兩張XX電影的電影票，刷花旗卡（平日六折）」

員工A：「好的，那請問你有我們的iShow會員卡嗎？」

我：「沒有喔！」

員工A：「那麼我們現在加108元辦卡，即可送一張電影票與一份小爆米花及可樂」

我：「妳是說加108元，會送電影票和餐點是嗎？」

員工A：「對，這些就是含在妳辦的iShow卡裡面」

我：「喔！那可以啊～」（心想加108元多一張電影票跟餐點很划算嘛！）

員工A：「那我現在幫妳辦卡，請填寫資料，然後你今天的消費是492元，刷花旗卡」


＊＊＊＊＊一段時間過後＊＊＊＊＊


員工A：「好了，這邊是您的票，餐點的部分電影開演前用發票兌換即可」

我：「那麼剛剛說的多送的那一張電影票要怎麼換呢？」

員工A：「那個就是今天已經用掉了啊！」

我：「！？什麼意思」

（心想用掉了，那不是等於要給我三張電影票嗎？那怎麼兩張而已還這麼貴？）

我：「可是我刷花旗卡不是應該有六折？」

員工A：「對啊！你其中一張刷花旗卡打六折192元，另一張是辦卡送的啊！」

我：「可是你剛剛不是說辦卡送票跟餐點只要加108元？」

員工A：「對啊你原本說要兩張票總共192*2=384元，再加108元就是492元」

（我心想：靠！還可以這樣加的喔！）


＊＊＊＊＊ 分段一下 ＊＊＊＊＊


因為怕妨礙後面的人買票，所以我先撤到旁邊去思考

但後來越想越覺得不對，於是我就重新排隊找別的員工理論

（這次不是實習生，是另外一位，簡稱員工B）

我大致上把剛剛發生的是情講述了一遍


我：「我剛剛一開始是說要兩張票，刷花旗卡，有六折沒錯吧？」

員工B：「對，今天有六折」

我：「然後你們的員工就說加108元辦卡，可以再贈送一張電影票跟一份餐點」

我：「可是實際上卻只得到了餐點這項贈品」

員工B：「請等一下，我幫妳問一下」


於是員工B就去找了員工C，看起來應該是位階比較高一點的主管來

接著大致上又重複了一次上面的論述


員工C：「抱歉，那應該是我們的同學（實習生），她跟您解釋錯了」

我：「那應該怎麼樣才是對的？」

員工C：「應該是您今天的消費192*2=384元，加108辦卡有送一份餐點才對」

我：「那我可以取消這張卡嗎？我只要買兩張電影票就好了」

員工C：「那張卡辦了就是辦了，不能取消」

我：「你們要推銷會員卡也不能用這樣的手段吧！」

員工C：「喔很抱歉，那我們會再跟我們那位同學講」

接下來我就離開了


我是說真的，假設我今天購買的過程有錄音

這應該已經算是詐欺了，我可以告消保官的

因為實際上我一開始說要買的是兩張電影票刷花旗卡

按照他們實習生最初的講法

加108元可以額外得到的東西應該要是：一張會員卡 + 一張電影票 + 一份餐點

我只能說現在想到這個我就還是覺得很生氣

雖然威秀電影播放的品質蠻好的，但服務實在令人不敢恭維（就事論事）

或許有一部份也是自己貪小便宜的心態和沒做好再三確認所造成

事後想想哪可能有這麼好康的事情

但，要推銷自己的會員卡也不是這樣的手法吧！我是真心的這麼認為

我看大概至少一年內都不會再去威秀消費了吧！

（是說我看電影的次數實在也不多，因為我是別人沒揪會忙到忘記去看的那種）


108元說多不多，說少也不少，寫下這篇不是要來這邊討大家安慰的

主要是提醒一下其他消費者小心一點，不要再跟我一樣被騙了！

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