中華電信MOD逐步取消用戶免費服務~請新舊用戶注意!!
各位使用中華電信的新舊用戶大家好,
小弟11月因為郭董牌60吋液晶電視的關係,也去綁了MOD 2年約,這是我第一次使用MOD,
具體好用不好用我也沒有大家清楚,就不提了,
不過,這幾天我才知道原來免費的VOD服務我一直沒有享受到,綁約需要簽家庭豪華餐,
基本上已包含大部分服務,
頻道與套餐內容請大家參考中華電信聯結
http://mod.cht.com.tw/download/file/mod_ch_list.pdf?x=1164327057
最近親戚是老用戶到我家來試用郭董牌電視時發現我的套餐服務內容比他的少,我原以為
是新舊設備選擇進入畫面不同而不以為意,
經過今天放假多次確認發現確實是沒有該內容,目前我知道沒有的內容如下:
黃金套餐---快速鍵909不能進入
靖天闔家歡---快速鍵906不能進入
其餘要付費的快速鍵都OK
經過打客服電話詢問得到的結果是,黃金套餐僅舊用戶第二平台有,新用戶是第三平台沒
有這項服務
靖天闔家歡第三平台已下架,不過客服告知免費隨選VOD服務是贈送的,舊用戶的部分在
2013年1月5日之後會全部下架,
原因是使用率太低,而且要耗用太多他們公司的資源,所以不再提供免費隨選服務,且他
們也不主動告知舊客戶,
我表示付一樣多的費用卻沒有相同的服務,且服務內容還在減少中,
僅剩下要付費的內容給客戶這不合理,竟然還不通知客戶,客服只回覆會把我的意見向內
部反映,沒有任何對消費者負責的態度,
這讓我覺得明顯廣告不實,因此到這來通知大家,不知是只有我是這樣,或是多數人都如
此,希望大家有空可以確認自己的MOD是否有跟我一樣的情形,
消費者權益千萬不要被忽視了!
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