中華電信客服電話升級了 - MOD

中華電信客服
0800-080-123(市話/ADSL/光世代/MOD等綜合業務)
0800-080-412(HiNet業務)
0800-080-128(ADSL/光世代/MOD)

好像系統升級了，不再是傳統按數字選擇選單，

而是改用語音辨識技術，說出選項，才能選擇障礙申告原因

但似乎辨識的能力不太準確...


測試了一下
0800-080-123 市話和手機皆使用語音辨識
0800-080-412 傳統數字選單
0800-080-128 市話語音辨識、手機是數字選單或語音辨識一半機率


線上網頁版的客服界面也換新了


這樣改變不知道好還是不好

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