今日中華直營門市客服說法 - MOD

By Genevieve
at 2017-07-03T21:23

Table of Contents

今晚下班路過中華門市，看排隊的人不多
就衝進去問了一下MOD目前的處理方式

先講一下我的合約,
我是去年簽的光世代+MOD豪華雙省專案
網路是100M/40M，費用1183，還有逐月送100元看片金

晚上進去先是裝傻的問一下客服，他們會怎麼處理
旁邊一個老鳥一聽到MOD
直接跟我的專員說:你就幫他辦那個XXX(代號名稱,記不住..)就好了
總而言之，第一線的櫃檯似乎是今天演練了一整天，已經有了SOP
接下來他查了一下資料，很熟練地說

"我們公司目前的方案就是免費讓客戶試用電影199+黃金套餐1個月"

"如果你現在想要換成雙精選，月費是從1183調到113X"

"到8月收費跟頻道會再調整，我個人建議你先不要調，等方案出來再看看"

聽完這些，發現白天PTT跟mobile上的網友們問到的，凹到的優惠
大概都被收回去了
所以摸摸鼻子，先帶著1個月試用包回家，
等等之後中華電信再釋出的消息

如果沒有滿意的方案，1個月後應該就會退MOD了

--

Tags: MOD

All Comments

By Charlotte
at 2017-07-08T05:59

這樣他們又賺到一個月，而且也沒有退機潮了

By Mia
at 2017-07-12T13:20

免費讓客戶試用電影199+黃金套餐1個月　前面贈送
後面先擋一個月

By Jake
at 2017-07-16T21:31

我很好奇這樣是有去門市問的才會有試用嗎

By Leila
at 2017-07-21T21:14

然後什麼都沒去問的人,就只得到套公式減價

By Lily
at 2017-07-22T16:17

為什麼不有豪華餐的用戶中華自動加購黃金到合約滿
這樣不是最簡單嗎

By Rachel
at 2017-07-25T19:54

就希望到最後是樓上說的那樣囉

By Jake
at 2017-07-28T01:29

應該說免費送黃金才對

By Zenobia
at 2017-07-28T21:44

我去吵了也沒吃到糖......

By George
at 2017-07-29T21:20

有贈送黃金餐一個月很好了，看看板上只有加點建議的

By Rachel
at 2017-08-02T02:57

請問是哪家門市，今晚去某門市，櫃台人員一直鬼打
牆，說的只有公告的內容，什麼都不敢給，不然就說"
可以解約啊"

By Kama
at 2017-08-05T06:59

換來一個月後可能得再處理一次，我是不會買單啦

By Liam
at 2017-08-08T16:24

我是什麼試用都沒有，只會說有減費了，不然就叫你
單點，還說沒黃金套餐

By Frederic
at 2017-08-09T08:33

唯一正解：拒用中華豪華三省

By Emma
at 2017-08-11T16:33

還是說門市說的試用叫你自己訂購然後會消帳就是

By Rebecca
at 2017-08-13T12:10

下個月會減費就是它說的消帳所以想看的可以直接訂

By Kumar
at 2017-08-18T07:53

請問原po黃金全餐是直接送你一個月，還是綁12個月送
一個月，因為有人是說店員說綁12個月才送一個月

By Lauren
at 2017-08-18T21:08

反正下個月都會有減價所以布影響是這樣嗎

By Valerie
at 2017-08-23T08:33

黃金套餐若有給試看一個月就是拖到一個月後再決定

By Jacky
at 2017-08-23T14:25

送這一個月跟之後要不要綁年約是兩件事不是綁約送的

By Eden
at 2017-08-26T02:48

到底會不會給黃金套餐1個月阿? 之前問說沒有 ...

By Queena
at 2017-08-28T14:40

沒有的若有空就再問吧今天還是有問到可給試看的
除非過去曾試看過或有特殊的促銷條件已不能試看

By Tracy
at 2017-09-01T21:40

我這裡他只給我黃金套餐一個月120元
還說黃金套餐試用已經被高層下令不准了

By Doris
at 2017-09-04T06:38

一個公司究竟有幾種說法啊，一國多制啊

By Megan
at 2017-09-07T02:21

120那個不是要綁年約嗎? 問題是原合約剩不到1年了
綁了又很尷尬

By Charlotte
at 2017-09-08T04:57

他說不用，叫我回去訂250的，下個月拿帳單來退130
我都想統計一下種花總共有幾種說法

By Leila
at 2017-09-10T07:39

實在不像是一個上市的大公司

By Olivia
at 2017-09-14T16:16

碰到的方案不同　最多的案例都是建議加點

By Olga
at 2017-09-16T16:04

這一兩百塊說實在不是重點，他們的處理方式才是问题

By Poppy
at 2017-09-20T23:47

辦了以後發現叫最大聲的就是寰宇新聞，新聞做好大XD

By Tristan Cohan
at 2017-09-23T07:21

我去兩間都沒黃金套餐免費一個月，就直接退了

By Bethany
at 2017-09-23T10:16

到底加訂黃金餐120/月的做法有幾種? 有凹才有

By Queena
at 2017-09-25T10:58

資訊都要靠網友口耳相傳沒凹的人就被故意隱瞞

By Enid
at 2017-09-27T05:29

現在就資訊不透明有些門市是死活不拿也不能怎樣

By Joseph
at 2017-09-28T08:07

實際退的可能也在可接受範圍吧難怪敢這樣搞

By Gary
at 2017-09-29T16:53

明天剛好沒上班來去直營門市跟他耗.看誰耐耗吧

By Zenobia
at 2017-10-02T15:46

打客服等了N次幾十分鐘打都打不進去不知道在搞啥

By Edwina
at 2017-10-07T09:44

要鬧到每個豪華餐的都送黃金才對，怎麼是去門市的才
有

By Mary
at 2017-10-11T03:32

要看光世代+MOD是否特定直營門市才能提供的專案內容

By Rosalind
at 2017-10-13T21:27

，如果是的話確實就會有所出入沒錯，畢竟不是所有門

By Barb Cronin
at 2017-10-17T15:42

市都能辦電銷或區域限定方案種類，至於辦黃金套餐也
是一種可行的方式沒錯，不過先決條件要有看的頻道數

By Andy
at 2017-10-21T04:35

目被波及到很多，如果很少，那改成單訂還比較划算些

今日中華直營門市客服說法 - MOD

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