令人震怒、極差勁的MOD升級過程 - MOD

中華的客服品質有多好眾所皆知...

我的MOD是去年九月辦的

當初也是受了一肚子氣

我是在網路上申辦

申辦後約三天客服就打給我說已經收到申請

施工時間約一個禮拜

但是我整整等了快十天卻連半通電話都沒再接到過

等到不耐煩了我就親自打去詢問

客服接通後我就問說

"不好意思,我一個多禮拜前有申請MOD,你們客服也有回電告知說施工時間約一週

但是到現在都超過一個多禮拜了你們都沒有任何回應"

對方還搞不清楚狀況還問我說"你的MOD有什麼問題嗎?"

我:"什麼有問題,你們還沒來裝機!!"

客服:"啊是這樣的嗎,我幫您查詢一下...(過了一分鐘) 真不好意思,因為作業上疏失

我們工程師忘了派人到您府上裝機,我們會通知工程部近期內去裝機"

好吧...再等等吧...但消息還是一樣石沉大海,又過了三天

這次我再打過去,而且是用很強應的態度要他跟我保證確定能裝機的時間

他們說保證隔天早上派人來裝機

但是隔天一直快到中午還是沒任何消息

這時我已經非常不爽...再親自打去,而且是劈哩啪啦連環罵了一長串的話

從申請到現在已經過了半個月,客服不曉得打了多少通

每次都說會派人來裝機卻像放羊的孩子一樣不斷的耍人

到底要等到什麼時候才看的了MOD???要等到國民兩黨和解那天??還是兩岸統一???(誤)

客服被我的"連環炮"嚇到,就說要幫我轉工程部跟他們連繫

結果工程部又說要幫我連絡工程師...

我簡直可以聽到我理智線斷掉的聲音...

一轉再轉,是要轉到總統府去嗎???

後來工程師總算是來了,結果工程師說他們這幾天太多裝機的case要接

接到都滿檔了,我這裡還是好不容易抽空才能過來的(怪我囉???)

本來想說要跟他們坳一些折價券什麼的

但心還是軟下來了...我真沒用!!!


裝好機一直到現在,我家的MOD是都沒有出過什麼差錯

但每次要開機收看頻道的時候都會想起這些"苦難"的日子

只能說中華,不意外...(煙)

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