信用卡捐款公視沒有回饋… - 公視

每年我都會在公視網站上以線上刷卡小額捐款的方式贊助他們，已連續捐了幾年，
今年配合匯豐信用卡活動，特地選了某個時機刷卡，事後檢查，卻發現並無現金回饋進帳
檢查以前在華南銀行的消費，也沒有紅利點數，致電客服後得到統一的答案：

公視的收單銀行將公視設為教育機構，所以消費會被銀行判定為學費，不給予回饋。

我覺得消費者難以得知該機構設定的機構別，也無法將公視與學校聯想在一起（更何況公
視還有網路商城）只能以實質消費判斷。捐款一般未排除在紅利回饋辦法之外，捐給其他
單位時也少有這種情況，所以就向銀行再次爭取，也向公視客服反應。

匯豐銀行這次經我說明，願意手動補回回饋，但以後恐怕還是要照收單行設定執行。
華南銀行經我傳真系統寄發的捐款證明信件後（還要我主動提供去年帳單，十分麻煩）
還是說要以系統設定為主，無法追回紅利點數，有點遺憾。
公視客服在我寄發兩次信件說明後，向我索取資料，要代為向銀行溝通，還算有誠意，
希望最後有好結果，並改掉這個不利消費者的設定。

只是想提醒一下，如果有人也採用信用卡捐款，又很計較紅利跟現金回饋，
或是臨時要參加什麼只能以一般消費累積的活動就要注意，可以檢查看看以往的帳單，
有問題向銀行或公視反應！

PS. 10/27 與公視往來幾次信件後，得到以下答覆（但尚未確認是否已變更成功）
因聯合信用卡中心 (捐款方式：線上信用卡) 將本會歸類為教育類別，
收到您的建議後，本會已提供相關證明文件向信用卡中心申請變更類別，
但申請程序需五個工作天作業，
本會將於下週11/4 (五)確認後，再回覆您處理狀況。
敬請等候回信，謝謝！

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