信義威秀 訂好的電影場次突然被取消了 - 電影院

事情經過是這樣的,

2/8星期三晚間18:05,

於自動售票機購買2/10星期五晚上21:20 4DX的捍衛任務2,

昨天晚上進場後發現, 原本訂的C9位置已經有人坐了.

我們雙方拿出電影票, 時間, 廳號, 場次, 位置都完全一樣.

原本以為只是單純的系統問題, 重複訂位.

結果在退票的過程中, 才知道是原本的4DX場被取消, 改成普通場.



雖然威秀經理表示是因為設備有狀況進行調整才取消,

是特例不是常態,

但

1. 我購票時發現位置很空, 幾乎沒人訂票

2. 進場時也沒看到任何公告, 或者工作人員有提醒/注意此事

3. 詢問重複訂票時, 現場工作人員也未提及此事

4. 後來上威秀官網, 發現2/11 4DX的場次變成14:20,16:40,19:00三場.

我記得本來2/10 19:00後面還有21:20及十一點多的場次.

似乎只有較晚的兩個場次被取消.



讓我懷疑其實是因為人少, 所以威秀直接取消較晚的場次.



威秀最後的處理方式,

是換別的位置; 訂別的場次; 或者全額退票.

由於位置跟場次都不理想, 我拒絕而選擇全額退票.

威秀經理有提出補償方式: 之後可以先幫我保留座位.

......這一搞我暫時不會去威秀了, 不知道要保留什麼座位......



如果我的懷疑是對的,

以後要訂4DX的人,

訂票時可能要留意售票狀況,

入場前也要提前跟威秀的工作人員確認.

才不會花了比別人多錢卻白跑一趟.......



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