→ direwolf :社區專案一般會有對應的聯絡窗口,問問你們社區主委 12/29 11:56
→ direwolf :找這個窗口去處理會比較快 12/29 11:57
→ suleyman :還發現我算錯 329+770是1099...全部貴了三百多 12/29 12:01
→ suleyman :剛去電客服了 答案果然還是收費週期.. orz 12/29 12:03
→ suleyman :我也相信中華電信不會搞詐騙啦 但是為什麼要把收費 12/29 12:04
→ suleyman :週期弄這麼複雜 每個條目都不一樣... =.= 12/29 12:04
→ suleyman :這樣給客戶的感覺超差的吧... 12/29 12:04
→ suleyman :長輩只知道兩個月總共莫名其妙多了四百多塊.. 12/29 12:05
→ suleyman :連客服都搞不太清楚 也不能怪客戶覺得像詐騙了..orz 12/29 12:12
推 richjf :帳單真的很亂...家人老一輩幾乎來了就繳，很多小陷阱 12/29 12:13
推 lookers :一定是收費週期不會有別的答案 12/29 12:13
→ lookers :之前客服連愛爾達是不是免費都搞不清楚 12/29 12:14
→ richjf :容易採到。像有人還在繳撥接月租或突然多了來電答鈴 12/29 12:14
推 direwolf :下個月還會再亂一次,因為要調整計費週期一致 12/29 12:22
→ direwolf :不過這次調完應該爭議會比較少了,因為不會那麼複雜 12/29 12:23
推 nitrile :不是989嗎? 網路怎還是一樣999 12/29 16:39
應該沒有禁止回自己的文吧?
因為我終於"大概"搞清楚了 既然有板友問就說一下吧~
其實最後還是自己搞懂的 orz 客服根本不清楚...
現在最大的問題是長輩完全聽不進解釋 我放棄了
就讓他們覺得中華電信是詐騙集團吧 orz
莫名奇妙把收費搞的這麼複雜 幫他們解釋清楚不是我的責任吧...
首先 n板友跟我一開始一樣算錯了吧 329 + 770 = 1099 不是999 XD
不知道是不是原先是999造成誤導的既定印象...@@"
我盡量簡單說 上一期的帳單(11月)
MOD平台服務費是收11/1~11/30的 我家是11/6裝MOD
照比例折算我80% 89*0.8 = 71
但原先網路費是採後收制 11月收的其實是10/11~11/10
(此時網路費率其實還沒改制)
所以仍然是原本的550 - 44 + 493 = 999
(該死的收取時間不同 日期區間也不同 = =)
這一期的帳單 (12月)
MOD平台服務費是收12/1~12/31 足月89
網路費的部份原本是後收 但新優惠方案卻改為當月收
所以它先把11/11~11/30的部份以舊制結算 493 * 0.667 = 329
而新方案把以前的(550 - 44 + 493 = 999)直接整合為770
但是改為前收 所以這期先收12/1~12/31? 而且是完整的收足月
而我社區獲得的優惠方案 免費的MOD跟我猜測一樣是話術
實際上是寬頻降到770 加綁一年MOD"家庭好康餐"合約 770 + 209 = 979
至於當初怎麼會說989........可能加錯了吧 = ="
另外帳單上好康餐是108 + 35 中華電信那邊說是120再打9折優惠...
35則是補收之前的108*0.33...
(家庭好康餐實際上是89平台服務費+120訂閱費用)
所以實際上一個月總費用應該是770 + 89 + 108 = 967
我現在只希望下一期帳單真的是967...
每次去電她們都說 "下個月就會正常" 囧
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