兩廳院的效率讓人搖頭 - 舞台劇

※ 引述《poohpooh (美麗的藍色水瓶)》之銘言：
: 嗯 想問一下大家網路訂購/郵寄的都拿到票了嗎?
: 我9/1訂的票
: 因為訂票時是半夜所以很幸運沒那麼塞
: 不過到今天還沒收到票
: 應該也是量太大負荷不了吧?
: 訂購紀錄看來是正常
: 明後天再沒收到...要打電話去關切了說...

今天看到我的信用卡已經有扣款紀錄
票款部分正常
加入會員異想卡的部分卻扣款四次
多扣了六百元(9/1加入 9/6.9/7各扣款兩筆200元)
雖然金額不大 與系統問題導致多訂票的網友不能相比
不過還是頗不爽

剛才打電話去客服
感覺我比客服小姐還要客氣=_=

因為自己是做IT部門客服性質工作
平常也接很多問題處理的電話
兩廳院之友的客服人員給我的感覺感覺不夠專業
一直聽不懂我的問題
一直問我是不是在網頁上多按了幾次(都說了晚上加入的沒有塞車)
最後說會請人查了之後再聯絡我

還沒收到票的問題也是說還沒有7個工作天要我再等等
唉...我也知道你們工作量大啊
但是這並不是客人的問題嘛
像這樣的服務是不會再讓人想要續約的
雖然這一次的消費應該已經達到免費續約標準
希望他們能改進...畢竟是國家級的演出場所啊



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情侶們看似幸福地走在街上
但是真相只有自己知道

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