兩廳院的效率讓人搖頭 - 舞台劇

※ 引述《poohpooh (美麗的藍色水瓶)》之銘言：
: ※ 引述《poohpooh (美麗的藍色水瓶)》之銘言：
: : 嗯 想問一下大家網路訂購/郵寄的都拿到票了嗎?
: : 我9/1訂的票
: : 因為訂票時是半夜所以很幸運沒那麼塞
: : 不過到今天還沒收到票
: : 應該也是量太大負荷不了吧?
: : 訂購紀錄看來是正常
: : 明後天再沒收到...要打電話去關切了說...
: 今天看到我的信用卡已經有扣款紀錄
: 票款部分正常
: 加入會員異想卡的部分卻扣款四次
: 多扣了六百元(9/1加入 9/6.9/7各扣款兩筆200元)
: 雖然金額不大 與系統問題導致多訂票的網友不能相比
: 不過還是頗不爽
: 剛才打電話去客服
: 感覺我比客服小姐還要客氣=_=
: 因為自己是做IT部門客服性質工作
: 平常也接很多問題處理的電話
: 兩廳院之友的客服人員給我的感覺感覺不夠專業
: 一直聽不懂我的問題
: 一直問我是不是在網頁上多按了幾次(都說了晚上加入的沒有塞車)
: 最後說會請人查了之後再聯絡我
: 還沒收到票的問題也是說還沒有7個工作天要我再等等
: 唉...我也知道你們工作量大啊
: 但是這並不是客人的問題嘛
: 像這樣的服務是不會再讓人想要續約的
: 雖然這一次的消費應該已經達到免費續約標準
: 希望他們能改進...畢竟是國家級的演出場所啊

我之前在別的版說過了
我也是那200元被重覆扣款
而且可怕的是我星期一查是4筆200元
星期二竟然變8筆
昨天查變10筆
今天變12筆了 －．－
不但沒有減少還一直生出來　　　　
　每天都是我很無奈地跟小姐聯絡　　要小姐處理好跟我聯絡她都沒有　　　
　小姐本身也很不了解為什麼會有這情況
　今天我實在是受不了了　　
　就跟小姐說”你們可不可以把交易全都取消　　我再付200元現金給你們”
　她也回答我說不知道可不可以
很明顯就是他們系統有很大的問題嘛　
　我只希望明天上去查不要再生出來 然後之前的可以被取消了　　　

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