凱擘用戶是否收過優惠方案通知？ - MOD

家裡用凱擘的網路和電視已經好多年了，
最近因為某些原因想要跳中華MOD和網路，
打電話過去詢問退租問題，發現合約剛好快要到期（明天）。

對方非常緊張地問退租原因，我們很老實地說太貴了，
目前是60M方案，平均一個月繳1100元，
中華這樣的價錢可以100M了（雖然對我來說升到這個速度沒有什麼太大的意義）。
他們這才趕快告訴我們現在有新的優惠方案，
同樣60M，電視也可以收看完全一樣的頻道，一個月才777元。

家母當然就火了。

如果我們沒有問的話，是不是要傻傻地繼續一個月繳1100元？
於是她就跟客服反應道為什麼都沒有收到通知，
客服表示非常無辜，說一定都會通知，但是我們用了超過10年，
無論電話或夾在帳單裡之類的方式，從來都沒有收過通知，
都是自己主動打過去詢問的（大約是合約到期前一天兩天那種）。
當然後來客服就道歉說會跟公司反應。

我只想問問，真的有人收過通知嗎？
我們也不想要當只會罵客服的奧客，
但是1100元和777元真的不是普通的差距耶...


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