北京遇見西雅圖之不二情書 - 電影

想請問一下這部電影裡面
那個中間轉信者(湯瑪士先生)是一個怎樣的角色?
電影中有提到A寄信到湯瑪士那邊，然後湯瑪士再轉寄出去?
可是，那個看起來不像是郵務中心，為何會收到一堆信件?
還有一開始女主角怎麼會收到那本書?

看了兩次，但還是搞不太懂~ =_=

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