卡通199沒有顯示集數 - MOD

使用設備：
ADSL非固定制寬頻上網
連線速率：5M/384K
機上盒：MOD311A

家中MOD訂閱了卡通199給小朋友看，
上禮拜二或三開始，大部分的卡通下方的集數選單都消失了，
打了4次的客服電話詢問及報修，以及工程師回覆3次，
得到的答案都不太一樣，所以上來詢問。

工程師第1次說，是中華電信內部設備升級，
所以會無法觀看，要等設備升級完畢，
但無法確定何時會可以看，
最後的工程師說我的網速不足，所以無法觀看，
需要升速才可以。

剛剛轉了不能看的卡通，不論有無顯示HD的卡通，
下方都不會顯示集數，
顯示SD的卡通才有顯示集數，可以選來看，
想詢問是大多數的卡通都變成HD，
所以我一定要升級到光世代才能看嗎？

我只能查到中華電信的網頁寫：
MOD平台為使客戶享有更佳的觀賞畫面，
將逐步全面傳送高畫質(HD)以上訊號。
建議客戶選擇升速至光世代網路，
可避免因ADSL傳輸速率限制而無法順暢收視高畫質(HD)
節目。

實在沒看到其他不升速就無法看原本訂閱內容的公告，
想問問看有沒有人遇到過同樣的問題？
謝謝！

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