只是想抱怨一下 - 電影院

今天是跨年的12/31 早上八點就去電影院上班了

可是今天一整天都開心不起來....

最近的客人真的是越來越奇怪！！！

1、網路以及語音訂票的觀眾，
最近是聽到哪裡來的風聲，說你在取票的時候可以幫你更改全票還是優待的！！
最近一天都要接到8組以上的客人，
問：「請問我可以改學生票嗎？」
「我可以等到位子取消的時間，再把原本訂位的位置買回來嗎？」

「可以幫我看一下，我語音訂票的哪一個位置比較好？」（這個我可以接受）
「可不可以幫我看一下，有沒有更好的位置？」

今天服務一組客人，他有網路訂票，他先告訴了我序號，然後問了位置在哪。
「可以幫我現場取消再買回來嗎，我不想要付手續費....」
我說沒辦法之後，他說那我不要取，你幫我看現場的位置...
告訴位置的第X排的旁邊後，他說：「那好吧，就這樣」＝ ＝
我以為他要用現場買票的，不要訂票的...
買完後，又走回來說，「小姐，我是要取網路訂票的耶......」

2、客人買某電影，都賣到第一排了，剛好前面那組才買完第三排旁邊的位置，
這位客人來的時候，網路跟語音訂票的剛好取消了，就告知客人有好的位置
後面的中間，一對情侶or夫妻，
女：「喔，好呀。謝謝你喔！！」
男：「在哪裡，是中間嗎？你確定？」
我：「是呀，如果你要看這場之後的場次都是前三排的位置喔！！」
男：「哪一排？」
我：「真的是後面中間，我不會騙你。」（因為我想趕快幫客人買下位置，免得不見）

男；「我憑什麼相信你，你是誰呀？」（臉大臭）

我：「......」（整個快哭了....）

女：「你幹嘛這樣講話，要是我聽到我都會不爽了...」

男：「我開開玩笑不行嗎.....」

3、一組客人要把發票上面的飲料改成熱飲，幫客人刷退重打發票，因為一邊賣票一邊換餐，
很忙，沒有幫手，所以就比較慢........
（中間發生，有一位先生，網路訂票，取票時間快到，我幫他先把票取出來）
客人男：「喂，你幹嘛幫插隊的人弄東西，我的東西呢？？？？？？？？？？」
我：「正在做，好了我在幫你去拿！！」

換完後，把餐點跟新的發票拿給客人。

客人男：「喂，把你手上的發票還給我，」（指我手上退掉的發票）
我：「這個是退掉的發票我要交回去的」
客人男：「那憑什麼，我原本1400多元的發票，你重打之後變成400多元...」
我：「不好意思，客人，電影票本來就沒有含在我們的發票金額裡面」（囧）
客人男；「為什麼，那我的發票呢？？？？」

我真的可以體諒很多人不知道電影票沒有發票，電影院都是買餐點才有發票的！！
可是講話的態度有必要這麼差嗎？？？

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今天一整天上班加班就算了，最後還少了錢....賠了半個月的薪水....
是怎麼回事！！

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