台中大遠百威秀 不能變通(溝通不良的誤會) - 電影院

禮天六時去大遠百看隱藏的大明星，因為我是用app網路訂票的，我有直接加購餐點。
原本我是只想買一個大爆米花($85)就好，可是我看到套餐是2個中可+2個中爆($80)
想說套餐比較便宜，我就訂這個了。

到了現場要取餐時，
我就跟櫃台小姐說：我只要1個中可，2個中爆可以幫我換1個大爆嗎?
那位小姐一附不耐煩的說：不行，你那是2個中爆，不能換
我就說：2個中可我可以不要1個，2個中爆就不能幫我換成1個大爆嗎?
小姐：不行

心理os：東西可以不要，但是2個中爆合起來的價錢數量都比1個大爆多，就是不能換 Orz

最後我只好請她用2個中爆 (為了不浪費，吃的好撐)
ps.當時去的時間沒什麼人，我後面也沒人在排，不知道為什麼她臉很臭


12/4補充說明一下
1. 當時不能換時，對方完全沒跟我說明原因為什麼不能換。要是有說明帳會盤點不能換
，我完全可理解，但對方只是給我一附不耐煩的臉給我看說不行。
2. 當時對方拒絕我後，我也請對方用2個中爆後，我就拿走了，又沒開口大罵或是如何。
3. 我不是她們家的員工，我不清楚紙袋跟紙杯都需要對帳跟盤點。
4. 我是用app訂購的，所以沒有紙本
5. 最後威秀客服有來電說明不能換是因為會盤點對帳，也會請她們下次不能換時要跟客人
說明為什麼不能換的原因，或是下次有問題時可以直接跟現場值班經理反應。
(第5點是我不理解不能換的原因寫信去問的，客服才來電說明)

負評改為普評是為客服很認真的專程來電想說明跟解決我的疑問

--