台南國賓...爛 - 電影院

※ 引述《drumsolo (鼓技無極限)》之銘言：
: 剛剛去台南國賓看電影
: 看到一半竟然沒聲音
: 我就不爽啦 去找他們工作人員理論
: 工作人員就說要等他們主管過來處理
: 結果我在位置上等了快10分鐘 還不見他們主管來
: (這時聲音恢復 但根本不知道之前演的是什麼鬼)
: 我又忍不住到外面去
: 結果就看到一對情侶已經在外面跟主管在理論
: 我要求電影重新播放
: 主管竟然說沒辦法
: 然後我就說我不爽看了要退票
: 結果退個票拖拖拉拉的又讓我們在外面等了10幾分
: 後來就只有說一聲不好意思 連個基本的補償都沒有
: 更氣的是...台南人這麼的不爭取自己的權益嗎
: 中間斷了將近10分鐘沒聲音還能這麼鎮定的看下去
: 真是便宜了國賓
: 後來還讓我浪費20塊的停車費 受了一肚子的鳥氣
: 以後不會再去了
: 唉 台南是都沒有好的電影院了嗎

想不到批踢踢的鄉民無所不在

前幾天有一個自稱是國賓的工作人員丟了我水球

說看到了我這篇文章

想要了解當天的狀況

說可以幫我處理

我就跟他聊了一下

後來他要我留下姓名電話

過沒多久...電話就來了

一位女生很有禮帽的跟我說他們是國賓的客訴部門

他是副理...

很有誠意的希望能夠處理這件事

後來他的解釋是...因為那幾天哈利波特熱映的關係

所以工作人員有人手不足的情況

而那天出面處理的主管剛好又是新來的

對於這種危機處理沒有什麼經驗

為了表示歉意...他們說會寄2張VIP電影票作為補償

希望我以後能夠再次光臨國賓

我聽完後覺得他還真蠻重視這件事的

也很有誠意要解決...就欣然接受囉

我是想說...既然國賓他們有後續的處理

就PO出來給大家知道一下

看來不用去客訴

在批踢踢PO文也能有客訴的效果...orz


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