國賓長春的危機處理 - 電影院

By Damian
at 2016-09-04T00:28
at 2016-09-04T00:28
Table of Contents
魯妹於9/3和魯妹媽在國賓長春戲院看了20:10的「比海還深」。
身邊朋友一致好評~讓我對這部電影有很大的期待而進入影院觀賞。
預告後進入正片,音響開始出現相當刺耳的雜音。
起初我以為是特效(有點類似收音機收訊不良的情況),直到播放至中段,發現原來是右
邊的音響出了狀況,就這樣我耳朵快壞、理智線也快斷掉的看完了整部電影...
結束後向工作人員反應,影院主管非常有效率的和觀眾做說明,但我對結果有些疑慮......
(1)會加強播放工作人員的員工訓練。
(2)這場的票根蓋上可以免費重看的印章,能再看一次「比海還深」。
(3)贈送小杯可樂、小爆米花卷。
說明完畢後有觀眾反應能否看別部影片(類似一張免費電影票)、能否退費,都被主管態
度堅決說不可行。
因為時間也晚了,大家選擇蓋個章便匆匆離去(不過大多數人臉色並不好看)。
我個人並不喜歡這次國賓長春戲院的作法,因為已經影響觀影品質了,卻不願意做退費。
二來是大家其實也有反應,並不想在短期內到同一家戲院看同一部電影。
當然身為觀眾的我也應該在發現問題時就向戲院反應(但電影也播了十分鐘左右,不知道
當場是否能改善...)
大家覺得這次戲院處理的如何呢?我並不想當奧客但又很想爭取自己的權益啊~~~
--
身邊朋友一致好評~讓我對這部電影有很大的期待而進入影院觀賞。
預告後進入正片,音響開始出現相當刺耳的雜音。
起初我以為是特效(有點類似收音機收訊不良的情況),直到播放至中段,發現原來是右
邊的音響出了狀況,就這樣我耳朵快壞、理智線也快斷掉的看完了整部電影...
結束後向工作人員反應,影院主管非常有效率的和觀眾做說明,但我對結果有些疑慮......
(1)會加強播放工作人員的員工訓練。
(2)這場的票根蓋上可以免費重看的印章,能再看一次「比海還深」。
(3)贈送小杯可樂、小爆米花卷。
說明完畢後有觀眾反應能否看別部影片(類似一張免費電影票)、能否退費,都被主管態
度堅決說不可行。
因為時間也晚了,大家選擇蓋個章便匆匆離去(不過大多數人臉色並不好看)。
我個人並不喜歡這次國賓長春戲院的作法,因為已經影響觀影品質了,卻不願意做退費。
二來是大家其實也有反應,並不想在短期內到同一家戲院看同一部電影。
當然身為觀眾的我也應該在發現問題時就向戲院反應(但電影也播了十分鐘左右,不知道
當場是否能改善...)
大家覺得這次戲院處理的如何呢?我並不想當奧客但又很想爭取自己的權益啊~~~
--
Tags:
電影院
All Comments

By Zanna
at 2016-09-07T09:04
at 2016-09-07T09:04

By Jake
at 2016-09-08T04:38
at 2016-09-08T04:38

By Ida
at 2016-09-08T08:12
at 2016-09-08T08:12

By Rebecca
at 2016-09-10T09:06
at 2016-09-10T09:06

By Annie
at 2016-09-15T06:11
at 2016-09-15T06:11

By Caitlin
at 2016-09-19T04:02
at 2016-09-19T04:02

By Annie
at 2016-09-23T10:41
at 2016-09-23T10:41

By Hedda
at 2016-09-26T12:14
at 2016-09-26T12:14

By Callum
at 2016-09-30T22:58
at 2016-09-30T22:58

By Ivy
at 2016-10-02T22:30
at 2016-10-02T22:30

By Candice
at 2016-10-03T21:33
at 2016-10-03T21:33

By Catherine
at 2016-10-07T04:01
at 2016-10-07T04:01

By Charlie
at 2016-10-11T22:17
at 2016-10-11T22:17

By Lucy
at 2016-10-12T21:59
at 2016-10-12T21:59

By Todd Johnson
at 2016-10-14T16:14
at 2016-10-14T16:14

By Rebecca
at 2016-10-15T09:11
at 2016-10-15T09:11

By Sandy
at 2016-10-19T20:00
at 2016-10-19T20:00

By Caroline
at 2016-10-22T12:15
at 2016-10-22T12:15

By Skylar Davis
at 2016-10-22T20:24
at 2016-10-22T20:24

By Bethany
at 2016-10-23T10:38
at 2016-10-23T10:38

By Puput
at 2016-10-23T17:03
at 2016-10-23T17:03

By Todd Johnson
at 2016-10-26T20:36
at 2016-10-26T20:36

By Ethan
at 2016-10-27T13:58
at 2016-10-27T13:58

By David
at 2016-10-29T20:34
at 2016-10-29T20:34
Related Posts
同樣IMAX為何威秀上1場次而美麗華上4場?

By Kelly
at 2016-09-02T23:03
at 2016-09-02T23:03
林口威秀影城4DX/一般影廳全面優惠中

By Ethan
at 2016-09-02T15:20
at 2016-09-02T15:20
桃園和台北戲院

By Jacob
at 2016-09-01T19:30
at 2016-09-01T19:30
臺中哪邊買得到威秀優待票?

By Catherine
at 2016-09-01T13:41
at 2016-09-01T13:41
威秀票價(三井,屍速列車)疑問

By George
at 2016-09-01T10:22
at 2016-09-01T10:22