威秀影城網路購票臨時改位未被告知向誰反應？ - 電影院

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By Aaliyah
at 2016-07-16T02:13

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小女第一次發文。

（手機發文長，內心戲居多）

威秀網路購票自從開始綁定信用卡後，使用APP訂票選位不用再像以前搶票那麼辛苦，也不用提早到排隊取票，對部分使用者（包含我）真是一大福音！一直以來我也很相信APP訂票的資訊不會錯；因為是花旗卡，我是用行動市集APP買票的，但是…好像始終還是不能太相信科技，因為小女我今天就被洗臉了！

今日（7/15）跟友人到信義威秀依APP畫面所示觀賞原本3廳的「六弄咖啡館」，怕畫面太大看的脖子很痠也早就選好倒數第三排的中間位置，到了現場問服務人員才知道被換到5廳，位置也變到前7-8排的中間，看個文藝片是要那麼前面幹嘛…當下問他能不能換後面位子，員工也很無奈讓我看現在剩下的位子，幾乎全數售完只剩最後一排邊邊位，我知道絕對不是員工的錯，電影也已經要開始，那種開演前3-5分鐘才知道自己選好位子被換的心情，不知有多少人這輩子經歷過…

問：系統臨時改廳，座位被更改，email.簡訊…通通都沒有告知被換座位，這樣一張票還要多收20元手續費，請問該向誰反應才有效呢？

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All Comments

Gary avatar
By Gary
at 2016-07-18T09:25
如果真的不能接受當下看完就應該請值班的管理階層出
來處理了
Dinah avatar
By Dinah
at 2016-07-22T16:28
還是很耿耿於懷的話就到威秀官網寫信吧！會有專人
跟你聯繫的
Franklin avatar
By Franklin
at 2016-07-27T11:09
感謝樓上提供意見，看完電影哭的淅瀝嘩啦就趕著去下個地
方了，已填寫官網意見表，希望客服人員能協助向上反應，
避免再次發生類似案例壞了觀影心情了:(
Caroline avatar
By Caroline
at 2016-07-27T22:29
蠻倒楣的
Delia avatar
By Delia
at 2016-07-31T08:17
我記得國賓換廳都會電話聯絡，威秀這真的很不妥
Sandy avatar
By Sandy
at 2016-08-03T09:59
看魔獸時也有遇到這問題，值班經理出來後，退了手續
費$20...
Linda avatar
By Linda
at 2016-08-07T02:36
一定要叫值班經理出來處理
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2016-08-11T14:49
女兒第一次發文?
Yedda avatar
By Yedda
at 2016-08-15T04:04
很正常啊 威秀就是鳥
Thomas avatar
By Thomas
at 2016-08-17T15:48
威秀的老問題…
Hazel avatar
By Hazel
at 2016-08-20T12:26
叫值班經理根本沒用 換廳就只是想賺更多錢
Kristin avatar
By Kristin
at 2016-08-22T04:20
我有被換過廳 有接到換廳電話
Megan avatar
By Megan
at 2016-08-23T00:49
之前換廳要求值班經理必須幫我換到我要的指定位，不過有提早
Irma avatar
By Irma
at 2016-08-25T20:19
去現場處理就是了，重點可能是要兇（誤）
Christine avatar
By Christine
at 2016-08-26T15:25
要兇才有指定位+1 之前在京站兇過 不然就要坐前四排
看2個小時的3D電影
Jake avatar
By Jake
at 2016-08-28T19:48
小女是女兒的意思
Liam avatar
By Liam
at 2016-09-02T15:59
輸入卡號之後，位置不好想換另一場，跳出之後就會說“
此卡號優惠已使用” 這也不知道是那招
Dora avatar
By Dora
at 2016-09-04T15:24
您女兒發文呀！？
Irma avatar
By Irma
at 2016-09-08T17:58
小女不是女兒嗎 <囧>
Damian avatar
By Damian
at 2016-09-08T20:49
被換廳過 電話有打但我沒接到...我有建議他們用傳簡訊的
Kyle avatar
By Kyle
at 2016-09-10T22:20
就是有那種自以為用兇的就可以解決問題的人
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2016-09-11T10:11
這個問題我週一在高雄也遇到！我就自己換到別的座位了
Thomas avatar
By Thomas
at 2016-09-13T07:18
真的完全沒有告知換廳,座位也從靠走道變成裡面！
David avatar
By David
at 2016-09-13T11:53
威秀服務越來越差，拒看威秀
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2016-09-13T13:59
威秀應該會事先電話通知，請問你是威秀會員登入還是非
威秀會員登入呢？
Michael avatar
By Michael
at 2016-09-17T05:13
在大遠百也被換過，當下表達不滿，主管出來也沒什麼
Adele avatar
By Adele
at 2016-09-21T04:52
安撫作用
David avatar
By David
at 2016-09-25T05:48
小女耶,利害利害

光點台北vs真善美戲院?

Vanessa avatar
By Vanessa
at 2016-07-13T12:39
如題 最近想看的文藝小片在台北實在不多廳 連誠品都下檔了... 目前是在考慮光點台北或真善美 1.光點台北 聽說現在設備也整修的還可以 但之前有去過光點華山，覺得椅背不太舒服 同家公司的光點台北應該也是差不多吧 2.真善美戲院 今年5月剛整修完 但聽說銀幕還是一樣悲劇 不過好像音響有翻新? 個人考慮的點 ...

"喜滿客京華影城" 重新改裝REOPEN

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By Noah
at 2016-07-13T10:21
先連結新聞~~ http://times.hinet.net/news/18743137 首先我覺得非常之可笑,, 台北喜滿客京華影城自2001年開幕以來, 居然現在才想要大改裝. 喜滿客京華影城在開幕的那幾年,業績算是大台北地區數一數二的好,和信義威秀一樣都是假日一票難求的熱門電影院. 結果業者這十幾年來 ...

魔鬼剋星~美麗華IMAX3D版有全螢幕畫面喔!

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By Cara
at 2016-07-12T23:00
聽今天去美麗華雷射IMAX試片的朋友說~ 魔鬼剋星的雷射IMAX3D版本會有1.43:1的全螢幕畫面耶~ 而且此次的全螢幕效果有兩種類型: 1.填滿全螢幕的完整畫面(出現在影片末段) 2.主畫面維持長寬比2.35:1，但會有物件出現在上下黑邊中(全片都有) 基本上第一種效果很常見，但這部有用IMAX ...

海底總動員 的畫面比例?

Callum avatar
By Callum
at 2016-07-11T15:29
請問海底總動員畫面是不是1.8:1呢?(像蟻人 如果是，那在一般2.4:1的寬銀幕上播，應該是會左右黑邊沒錯吧? - ...

高雄國賓會員買票一些疑問

Lauren avatar
By Lauren
at 2016-07-10T18:16
我有看了規則是，網路訂票的話，A+卡裡面儲值金額超過1280，最多就可以訂8張票(以高雄義大會員160元一張計算)。因為我們5~6個人要去看，但我離義大有段距離，所以也不可能先去儲值用網路訂票，只能先問問會員卡在現場能不能幫我們6人把金額都變成160元/張會員票或120元/張的星光票。 Q1.現場用會員購票 ...